编者按从昨天开始，市委宣传部组织部分市人大代表、政协委员和各界群众代表，分6个组对全市部分机关、“窗口”办事单位和“窗口”行业等实施《公民道德建设实施纲要》的情况进行为期4天的抽查。本报已派出6名记者全程采访检查过程。自今日起，本报将连续报道贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的情况，及时反映我市在贯彻落实《公民道德建设实施纲要》方面的新举措、新成绩、新经验。

　　市总工会：提升深圳劳动力资源整体素质

　　“一路春风，一路微笑，一路平安”。这是市10路公交车华新村总站挂的一条横幅，每位司机每天都带着这样的要求与祝福上路。今年3月被全国妇联授予“三八”红旗集体的10路线因此也成了市公交集团开展公民道德建设活动的一面旗帜。该公司党委副书记黎钢介绍说，公交集团曾举行了千名司机“开文明车、公德车”签名大会，倡议司机爱岗敬业，与社会各界一起共同营造安全文明的交通秩序，半年来涌现一大批好人好事，光拾金不昧的事迹就有577宗，金额近58万元。

　　同样以服务大众作为己任的南航深圳公司，服务模式从以前的规范化、程序化、标准化服务转为提倡亲情化、个性化的精品服务。在这次贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的过程中，公司把落脚点放在职业道德建设上，强化员工“诚信为本，旅客第一”的职业道德意识，并以“木棉乘务组”荣获“全国职工职业道德建设百佳班组”称号为契机，大力开展学习“木棉组”先进事迹活动，让广大员工在职业道德建设中学有榜样，赶有目标。

　　市总工会在持之以恒地开展职工职业道德建设活动的同时，每三年举行一次职工技术竞赛，把年轻人对事业的热望和对生活的追求引导到比个人技术和提高个人文化素养上来，提升深圳劳动力资源的整体形象。市总工会副主席毛晓碚说，工会在开展公民道德建设活动中也发现，许多会员的法律意识还不足，但遵守良好的道德规范最后都得归结到法律范畴。因此，工会每年都举办全市性的工会领导干部培训班和基层工会业务骨干培训班，进行法律知识方面的教育培训，同时进一步发挥职工维权热线的作用，切实维护职工特别是外来工的合法权益。工会还经常向特困职工宣传最低生活保障制度的有关政策，曾对1000多户人家逐家逐户上门调查登记，帮助176户达到低保要求但没有申请的特困户纳入到社会保障体系。市劳动局：形成三大劳动“维权援助”热线

　　记者随检查组在市劳动局采访时了解到，近年来，劳动信访投诉上升，争议案件居高不下，劳动局成为全市“信访”大户。据不完全统计，114台每天接到700至800个有关劳动部门的咨询，高峰日上千个，劳动政策法规咨询声讯热线9600188日均咨询量达500多个，深圳劳动信息网日均访问量达500多人次，市劳动局仅信访部门接受电话咨询日均200至300个，各业务部门接受的咨询量难以统计。为解决群众咨询难、答复口径不一、效率不高等老大难问题，劳动局相继与亿通声讯公司合办了9600188热线，扩容改造了汇线通热线2493077、2493078，升级了深圳劳动信息网（www.shenzhen.molss.gov.cn）三大咨询投诉系统，形成面对面、热线对话、人机对话多样化的咨询投诉服务格局。2493077、2493078汇线通热线引入电脑话务员，把咨询投诉电话分流到有关业务部门，容量从2线增加至10线，有效地提高了工作效率。该热线较早引入市场化、社会化服务，选入500多个常见的劳动政策法规疑难问题，24小时提供人工接听、自动语音、自动传真等服务，方便群众班后及节假日咨询。

　　今年来，劳动局共监察7000家用人单位，涉及员工91万人，督促用人单位与员工补签劳动合同7.6万份，追发劳动者工资等待遇6815万元，处理争议案件5300多宗，切实维护了劳动者的合法权益。为加强对优秀外来工的奖励和宣传，市劳动部门与团市委联合制定了《深圳市青年工人岗位成才奖励规定》，对全市被评为青年岗位成才者，不论是否具有深圳户籍，除给予奖励外，晋升一个技术等级或评聘为技师。两部门还共同制定了《深圳市青年岗位能手评定及奖励办法》等政策，对全市技能大赛前6名给予表彰嘉奖并招调入户。我市火化率连续4年达100％

　　积极支持火葬，简洁、环保地将死者骨灰进行植树、洒海或深埋处理，这一新的丧葬方式，如今已成为我市移风易俗活动中的一个新风尚。记者昨日随我市“贯彻《纲要》工作检查组”检查我市民政系统开展移风易俗活动情况时获悉：我市近年来通过举行骨灰撒海等多项活动，引导广大市民文明殡葬，大力宣传“厚养薄葬”的社会文明新风尚，全市火化率已连续第4年实现100％。以前，在丧葬观念上，许多“老深圳”素来信奉“入土为安”的旧观念，全市火化率连年低于50％。近些年，我市职能部门加强移风易俗活动的宣传教育力度，积极推动市民转变旧的丧葬观念，努力提高全市的火化率。通过加大投入和宣传力度，大力推进殡葬改革，许多村民的殡葬观念逐渐从“入土为安”转变为“厚养薄葬”，各区、镇村采取以分红手段限制土葬、以补贴鼓励火葬等措施，积极配合、推行殡葬改革，全市火化率由1997年的30％多，上升到1998年的100％。近两年，我市不断加大投入，积极推进骨灰处理方式改革及实现辖区内无坟化，仅去年全市殡葬投资就达9359万元。组织了两次骨灰撒海活动，组织骨灰树葬12次，组织骸骨深埋237次，全市火化率已连续第4年实现100％。通过开展“清坟”专项治理，全市去年共清理“三道两区”（国道、铁道、省道和城市周边区域、风景名胜区）坟地6万余座。(陈晓薇贾少强洪宾)

   动感短信、闪烁图片，让您的手机个性飞扬！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件