一位朋友看了我们当地一则新闻后，气不打一处来，一再责备我们这座城市市民不道德。我赶忙找来报纸，看到底是什么事情惹他如此气恼。事情大致是这样的：我所在城市的一家小肥羊城，适逢周年庆典，店方推出一项活动，顾客随便点菜、随便付款，然后将当天的全部收入捐献给贫困山区的儿童。这一策划果然引来了不少人，最多时，排队等候的就餐者长达十几米。而在就餐的1800名顾客中，为奉献爱心而多付款的只有一例，70％以上的就餐者所付金额都不及其消费的10％。还有相当一部分只是随便往捐款箱放了一两元钱甚至分文未付。

　　看罢这则消息，我倒觉得朋友不必大惊小怪，店方也不必怨言满腹。从根本上来说，这并非一桩纯粹的道德事件，不宜作简单的道德评判。店方称，这次活动是给人们出的一道“爱心考题”。我看，这道考题的设计首先就有问题。

　　其一，如何让消费者有信任感。对店方的义举，我们不应该作“诛心而论”，怀疑其爱心活动的真实性。但是，在当今现实环境下，店方在策划活动的时候，当充分考虑到这一点。“五一”期间，北京几位优秀“的哥”回报社会，打出免费乘车的旗号，居然无人敢坐。在缺少诚信的氛围下，人们总会睁大警惕的眼睛。店方应当有措施（比如与慈善组织合作或者有公证部门参与），让消费者确信自己拿出的钱可以送到贫困山区儿童手中。

　　其二，如何让消费者在奉献爱心的同时有道德感。人都在设法增进自己的福祉，让自己觉得比较快乐，比较有成就感，比较有道德感。不过，店方的活动设计，没有让消费者把自己与爱心联系起来，反而觉得是在做交易。而今为慈善事业做事的途径很多，也很便捷，人们如果想做点善事的话，干嘛要选择吃饭这种形式呢？店方聪明的选择，可以让消费者留下姓名与付款金额，将来一并送往山区。

　　其三，“随意付款”引发的尴尬。正如上面分析的，消费者既不信任，又没有做善事的道德感，惟一能感受到的是活动的商业气息。那么这时候，人的“经济人”特点就要显示出来，肯定要使自己的利益最大化。这就不是道德问题、素质问题了。店方做“随意付款”的承诺，大概一是想增强活动的轰动效应，吸引更多顾客。另一个考虑或许人为，这是爱心活动，随意付款才能显示爱心的纯洁。实际上，即使你有一个限价，消费者的爱心，并没有半丝折扣。相反，如果你打折确实多，消费者有实惠，自己的收益也比现在大，山区儿童得到的捐款也更多，何乐而不为呢？

　　消费者在这次活动中的表现，不能说一点没有文明与素质的问题，但更多的是作为一个“经济人”的理性反映。

　　如今，商家的商业运作越来越多地与慈善行为结合起来了。这样做对商家有利，同时也做了善事。这是好事。不过，商家搞这样的活动，最好不要有意无意地窥测人们的道德水平，设置一些不严密的道德考题。活动闹出尴尬，反给人造成消费者不道德的假象。这样虽然会给活动带来新闻效应，但让消费者担当不道德的恶名是不公平的。商业运作与慈善行为一起搞，也要有一个界限，属于经济行为的就是经济行为，属于道德范畴的就是道德范畴，强给“经济行为”贴上“道德标签”不妥。(李忠志)

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