新报讯【记者杜娟通讯员李金玮】记者从天津市电力公司客户服务中心了解到，95598供电服务电话系统6月份话务量首次突破40000件，28辆带有卫星定位装置（全国只有上海和天津具有这种先进水平的卫星定位装置）的电力抢修车全天候应急，故障抢修平均用时25分钟左右，达到国内领先水平。

　　据了解，客户服务中心自3月1日正式投入运行以来，统一受理市内6区和环城四区、塘、汉、大，共13个区的故障报修、日常营业以及投诉举报业务。客户服务中心接到报修之后，形成抢修工单，将工单转至城东、城西、城南、滨海、东丽、西青等分公司抢修终端，抢修人员在45分钟内赶到现场进行抢修，抢修时间大大缩短。在6月份客户服务中心受理的5636件故障报修业务中，居民户表故障3318件，约占60％，路灯故障603件，下降到15％以下。(杜娟李金玮)

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