飞机晚点两个多小时，乘客在闷热的等待中未听到任何确切消息和安慰

　　据新华社电前日15时左右，一场预报中的雨水在广州如期而至，但这场雨带来的一次飞机晚点，却使广州机场和有关航班在服务上的“软肋”暴露无遗。

　　检完票被堵在小“笼”中

　　15时25分，记者乘坐的15时55分起飞的CA1316航班开始广播检票。但很快问题就出现了：检过票的乘客无法登上停在检票口外的运送车，一道铁链挡住了去路。

　　10分钟后，检票口突然也拉起铁链，停止检票，已检过票的几十位乘客拥堵在两道铁链间不到20平米的狭小“笼”中不知所措，机场没有对此情况作出任何说明。

　　闷得满身汗却听不到任何消息

　　半小时后，铁链打开，饱受拥堵之苦的乘客被获准进入运送车。但他们只是换了一个等待的空间，密不透风的车厢中，乘客不断擦着满身的汗水。此时，仍没有关于此次航班的任何信息。

　　16时10分，运送车终于启动，乘客被输送进入飞机安顿。由于空调无法打开，机舱内浑浊、闷热的空气使乘客更加狼狈，飞机广播却始终保持着死一般的沉默。

　　飞机没有预兆突然滑动

　　17时20分，机上广播突然打开：“接机长通知，本次航班可能在6点以后起飞，请乘客在座位上不要吸烟。”生硬、模糊的几句交代后，一切继续归于沉寂。记者连按4次呼唤按钮，无人理会。

　　18时10分，在没有任何预兆的情况下，飞机突然开始滑动。很多乘客仍然在吃着点心，或在来回走动和使用卫生间。晃动过后，乘务员才匆匆忙忙进入位置。

　　18时20分，飞机升空。从机场到机舱，在数个小时的等待和2个多小时的飞行中，没有一句安抚和道歉的话语。只有一位年轻乘务员的来回忙碌给乘客些许安慰。

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