随着本报对大型零售商业的讨论越来越深入,我们愈发感到,了解社会各界对沃尔玛为代表的大型零售企业的看法,对于更深入地认识我市大型零售企业这一业态的现状与将来,意义重大。
前些日子,民建厦门市委在“民建论坛·解读沃尔玛现象”的活动中,包括经济学家、零售业经理、大型零售业供货商、会计师、律师等社会各界人士,发表了他们对大型零售 企业的见解。本报记者在补充采访的基础上,对部分发言进行整理。
曾咏岚(厦门联合信实律师事务所):大型零售商场模式的特点在于大而全,最大的缺点在于浪费时间与金钱:你不容易找到需要商品的陈列位置,只有逛,逛的结果是你买了很多其实并不需要的商品。算算时间与精力,其实是捡了芝麻丢了西瓜。另外,再先进科学的管理手段与方法都不可能万无一失。仔细观察大型零售商场的商品,并不是找不到“三无产品”,而有关熟食的投诉已不少,还有细心的顾客会发现账单有时会出错。
林木发(好又多超市有限公司):大型零售商场一站式的购物环境成了厦门人的购物空间。新鲜的销售方式、品种繁多质优价廉的系列商品,激活了民众的消费观念———一次性大量购物,日后慢慢消耗。同时,配套的服务行业融于其中,更提升大量贩的经营优势。本地商家应该利用自己的优势,调整经营策略,做大卖场所力所不能及的市场,提升自己的规范管理。
富山诚达购物广场某管理人员:在商品的质量问题上,我们当然会抽查,并有重点地对食品、日用品等加强抽查的面积与次数。但同时,作为一个大型的零售商场,我们有19000-20000种商品,不可能都照顾到。但是,一旦我们通过网络或媒体知道某商品存在问题,我们会立即下柜,同时欢迎顾客投诉。
胡乃盛(厦门水产集团):沃尔玛所卖的商品,90%是中国甚至本地商品。如今,对于大型零售商场而言,价格已远远超出简单的最低概念。诚实、一贯、公平、可靠,可接受的价格,以及这种价格给消费者留下的印象,可以消除价格战在消费者中产生的怀疑与混乱。
林地球(集美大学改革与发展研究中心):市场经济是契约经济、信用经济。当哪家零售商能创造出“件件真货,时时平价”的商场,我认为它就能够占领市场。(游国华 厦门晚报)
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