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新华网上海7月12日电(陈华姜微)缠绕在上海市民心头的家庭装潢质量保证难题，如今有了适用的新办法。上海
在全国率先试行家庭装饰工程质量保证金制度，为申城人家居工程质量“护驾”。
随着生活水平的提高，“我爱我家”的现代人越来越用心地装扮自己的房子，但与此同时，房屋装修带来的苦恼也挥
之不去。因装修质量不合格、质价不符等而引发的纠纷也日 益增多。家庭装饰行业作为超常规发展的新兴行业，不但企业管理
相对滞后，从业人员也良莠不齐，社会信誉度较低，让消费者在选择的过程颇感无所适从。
上海实行的这项针对家庭装饰质量的“质保金”制度，系指企业须经严格的资质审查，并向行业协会定期先行缴纳20
万元质量保证金。一旦发生施工质量问题，上海装饰装修行业协会将会像“裁判员”一样，为消费者伸张正义，出面协调理赔
事宜。上海市装饰装修行业协会的有关人士说，在家装业内实施“质保金”制度，意味着企业经营活动的诚实守信和对消费者
的一诺千金，旨在推动家庭装饰行业健康有序的发展。
据悉，上海迄今已有22个家庭装饰企业先行缴纳了质量保证金。目前，还有一大批企业刚通过行业协会的审查，正
在办理缴纳“质保金”的手续。
来自上海家庭装饰装修行业协会的信息表明，试行才3个多月的新制度，已对市场的规范有序产生了积极作用。在上
海装饰装修行业协会新近受理的投诉中，对未缴纳“质保金”企业的投诉数量，比缴纳者高出近8倍，涉及缴纳企业的投诉为
44起，处理完结率高达91％；而对没有缴纳企业的投诉同期则有348起，处理完结率也远低于前者。
据介绍，质量保证金制度实施后，企业有了自我表现约束、加强管理的动力；消费者则多了个维护权益的好帮手，能
借助行业协会的调节和监督，得到良好的质量保证。即使发生问题，也不用担心装饰公司关闭或卷款而逃。据有关统计，今年
以来，缴纳“质保金”的单位营业额比去年同期平均增长了六成，整个家庭装饰行业的信誉有所提高，初步实现了消费者、行
业、企业多赢的局面。(完)
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