本报讯（记者周明杰龙露实习生冯良会） 昨天是入伏第一天，北京人在品尝头伏饺子的同时，也尝到了酷暑的滋味。据气象台报告，昨天本市最高气温达到38摄氏度。高温也带来了用电的高负荷，昨晚8时45分，北京电网瞬间负荷上升至782万千瓦，突破去年最高纪录近11个百分点。由于负荷太大，全市居民用电发生多起故障，北京供电经受了前所未有的考验。

　　昨天傍晚，在华威西里12楼的苏大爷家，记者看到苏大爷一家老少每人拿着一把大蒲扇在来回溜达，嘴里还一个劲儿地喊热。“一家之主”苏大妈没这个工夫，她不停地从冰箱里往外运东西，但在屋里转了几个圈儿，还是只好放回了冰箱里：“真没地儿放”。昨天入夜，北京不少人家都与苏大爷家有相同的遭遇，本报热线几乎被反映停电的热线电话“打爆”，从昨晚8时到今晨8时，接到停电电话近百个，朝阳丰台两区打来的热线最多。今日凌晨两点记者拨通了市供电局的电话，据副总工程师杨超介绍：“由于本市近日持续高温，而近年人民生活水平不断提高，家用空调安装数量大增，这样空调制冷用电负荷很大，再加上本市配电设备陈旧，尽管配电网一直在不断改造，但仍跟不上我市经济发展的速度。目前，配电网建设标准依然很低，所以少不了设备断烧、事故停电的状况。虽然供电部门组织了大量人力日夜抢修，可还有些应接不暇。由于有些小区是20世纪七八十年代修建的，所以有些设备的供电情况更是难上加难。”据今晨供电局提供的数字表明，昨天一夜，共接到报修电话3690多个，供电局采取各种手段处理故障570件。供电局客户服务中心任志勇主任介绍，故障原因有三，一是开关掉闸、变压器断保险及部分电表故障等设备故障。二是物业管理内部设备发生故障。三是部分住宅还没改造，其电线老化、电表容量不足引起断电。

　　据了解，北京供电局中心值班员和电话目前已经增加到30部，以确保铃响三声肯定有人接听。市供电局同时建议市民：如果出现需供电局抢修的断电问题，最好就近联系社区供电所的值班电话。另据了解客户报修的紧急故障，供电局未按承诺时限到达事故现场的，每超过1分钟扣罚责任单位1元。供电局今年社会服务承诺中也明确承诺：城市居民向服务中心报修后，45分钟之内就有人上门维修。

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