近日,有媒体报道称上海的宾馆饭店有望取消提供洗浴用品,记者今天从上海市旅游委得到证实,这一消息并不确切,根据我国饭店星级划分标准规定,这些洗浴用品还是评星必备的要求之一。
洗浴用品:饭店评星必备
该报道称“国家技术监督局的《旅游涉外饭店星级的划分及标准》有过‘星级饭店中要提供洗浴用品’的条款,但该条款并非是‘强制性标准’,而是‘推荐性标准’”。
上海市旅游委旅游市场管理处副处长陈雪羽告诉记者,所谓标准是“推荐性”的,是指我国的饭店有自主选择是否参加评星的权利,并非强制参加,不过一旦选择参加评星之后,就一定要遵守该《标准》所规定的内容,洗浴用品当然也名列其中。
陈雪羽说,饭店星级评定是由国家技术监督局来进行的,我国遵从国际惯例也分为五个星级。不过各个国家酒店星级的评定在细节上会有一定差别,例如有的小物品提不提供等问题。而对于这些方便客人的小用品,我国的星级饭店都是提供的。此外,从某种程度上来说,我国的星级饭店与一些国家相同等级的饭店相比,在硬件方面也要稍胜一筹。
洗浴用品与环保并不对立
对于“星级饭店中要提供洗浴用品”的条款将会从《标准》中消失的传言,上海市旅游委表示,这一条款不仅不会消失,而且在修订版中将会得到强调。
记者在现行的《旅游涉外饭店星级的划分及标准》的评分部分中,看到了清晰列出的必备条件:香皂、浴液、牙刷、牙膏等盥洗用品。所谓“必备条件”就是指饭店在评星过程中如果缺少这些用具将会被扣分的条款。据陈雪羽介绍,这一1993年制订、1997年修订的《标准》现行版共分为两个部分,一是必备条件部分,二是评分部分。现行版在必备条件部分中对于这些盥洗用具并没有很详细、明确的规定,只在第二部分的评分中列出;而即将又一次修订的《标准》送审稿中,非但没有剔除这些被称为污染环境的洗浴用品,反而在第一部分中更为明确地规定了。
不过星级饭店不取消提供洗浴用品,与环保并不对立。记者了解到,一些酒店如紫金山大酒店和通贸大酒店等,已经开始向客人提供大瓶装的洗头膏等用具,而且一些科研单位已经开始研究工作,让这些一次性洗浴用品都“穿”上可降解的外衣,如果研究成功的话可能会在今后推行。
“六星级”酒店子虚乌有
此外,对于近来人们对某些超豪华酒店“六星级”或“超五星”的定位,上海市旅游委的有关人士表示,在国外确实有“六星级”存在,但是有的国家饭店星级并非由政府或行业协会评定,而是由大的企业或集团自己宣称,而我国则有统一的国家标准。按照《标准》,我国星级饭店评定只有五个等级。
记者了解到,目前我国四星级饭店的达标分为330分,五星级饭店的达标分为390分,满分为600分,因此同一个等级之间酒店的硬件设施及服务自然会有一定差别,对此,今后可能还会有相关规定出台。作者:王怡
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