尽管到目前为止，“社工”对广州人来说还是个陌生名词，但是在国外以及中国的港澳地区，作为专为人们提供帮助的专业人士———社工，已经对人们的生活和社会的安定起到了不可替代的作用。

　　今年六月，华南地区首批社工专业本科学生进入广州各社区街道实习。实习结束后，原本对“社工”一词概念模糊的街道社区干部以及群众对学生们的工作赞不绝口，甚至有人提出，如果明年学生们毕业后愿意到社区工作，他会想办法给他们留下几个事业编制。这是否意味着广州的社区里将很快出现这样一批真正的专业社工呢？民政部门对此却态度迟疑……

　　-新快报记者周琼通迅员李向东曾莉莉

　　社区建设亟需社工

　　“他们让我们明白了，居民真正需要的应该是一种什么样的服务。”为期一个月的“广州社工进社区实习活动”结束了。在7月5日举行的欢送仪式上，街道和社区干部对学生们一个月来的工作赞不绝口。荔湾区金花街一位街道干部由衷地说：“我真心希望你们毕业后愿意到我们这里来工作——我会想办法给你们留下几个事业编制，社区建设太需要你们这样的专业人才了！”

　　十余年来，这是中国高校社工专业学生首次以社工的身份大规模进入到社区实习。这批学生共80余人，来自华南农业大学人文学院。

　　在社区做事也需本科？

　　这样的结局有些出乎学生们的意料之外，因为在一个月前，向街道干部们解释社工的概念还是一件令人尴尬的事。记得一开始，学生们常会受到居委老大妈的质疑：“做这些事情也需要本科？我才小学毕业，也做了几十年……”而人们对社工的印象大多是：“在社区里做点杂事，跟居委老大妈争饭碗。”一些街道干部说，学生刚分来时，大家都很惘然：搞不懂社工倒底是做什么的，该怎么来安排他们的工作？因此最初出现的情况是，大部分学生都被安排在办公室打扫卫生、接收传真什么的。但是很快，这种惘然情绪开始被一种惊喜所代替。

　　准社工巧解选举纠纷

　　荔湾区民政局办公室一位工作人员回忆说，在一次社区负责人的选举活动中，因为人太多，会场出现了一些纠纷。她说，这种情况民政干部是最头疼的。正在这时，几个准社工出现了，三言两语就平息了事端。这位工作人员感慨地说：“他们很耐心，彬彬有礼的。多一些具有这样专业素养的社会工作者，社会矛盾一定会少得多。”

　　7旬阿婆连声感谢

　　日前，听说有记者来，一位曾被社工精心照料过的74岁的阿婆不辞辛劳赶到位于环市西路的广州社区服务中心，迭声地告诉记者：“他们(指社工)太好了，跟我女儿一样好，很细心，很好！”而与此同时，一位袁先生在听说社区服务中心来了“传说中的”社工后，专程打电话要找一位社工就婚姻问题倾诉一番。

　　社会还没给社工提供合理的土壤

　　以往，我国的社会福利工作大多由民政、工会、妇联等部门共同承担。但现在随着社会的发展，人们越来越需要更为专业更有效率的社会服务。这是否意味着这批真正的专业社工能“落户”在广州呢？

　　学生：我们提供的服务更专业

　　“需要帮助的人太多了，而且现在的一些社区工作者对待居民的态度和方法都太直接太简单。”穿着一件花衬衫，看起来吊儿郎当的曾霖说起话来让人刮目相看：“而我们是经过了专业的训练，可以提供给居民更加专业和有效的服务。”

　　据介绍，一个月来，学生们都非常努力，做了不少基础性的工作。被分到市社区服务中心的5名学生在进去的第二个星期就以弱智人士和痴呆老人为对象展开调查，并根据调查结果对老人的托管和弱智青年的培训提出改进意见，其中包括有关培训对象弱智程度的评估、课程目标、课程设置、教学方法、对学生的能力测试和家长如何教育弱智孩子的辅导等。

　　民政干部：我国还没有社工这一职位

　　尽管学生们的努力和工作成绩都是有目共睹的，但对于他们能否“落户”广州的问题，民政部门却态度迟疑：“目前社会还没有给社工提供一个合理的土壤。”一位民政干部告诉记者：“我们很希望能够在他们毕业后让他们都进入社区。可是目前中国还没有社工这个职位。这样一来，他们的待遇和名分就成了问题———他们不能算公务员、也不能算干部，但如果不是干部那就只能是工人，如果进不了公务员编制就只能是事业编制。而大家都知道，这两者之间的待遇差别是很大的。更何况就算学生们可以接受事业编制，社区也很想要他们，可也不一定就有事业编制——现在居委改社区，人都分流不完，哪里还有更多的职位空缺呢？”

　　专家观点:凡事都得有个过程

　　王思斌(北京大学社会学教授、中国社会工作专业奠基人)：作为一个受了4年教育的社工专业学生来说，面对社会的迫切需求却不能从事专业工作，这当然是件很可惜的事。但是社工专业化的问题跟一个国家的体制和它融入世界的速度是相衬的，在这一点上拿西方比是不合适的，西方国家是小政府大社会，它的社会福利都交给社会去做，因此社工在那里可以得到很好的施展机会，而我们国家一直处在大政府小社会的格局，现在的社会福利工作还由民政、工会、妇联等等部门共同承担。凡事都有个过程，这件事急是急不来的，虽然我们都不希望这个过程太慢。现在对学生，我强调的观点是，大学教育主要还是一个素质教育，在社工这种专业里，你学会了一种为社会的公平而努力的理念，学会了一些处理事情的方法，以后不管做什么都是有用的。所以，仅因为社工在中国还不能专业化就认为学这个是浪费了。

　　陈安发(香港资深社工、香港义工服务中心主管)：对大陆来说，肯定是很需要社工专业人才的了，但大陆目前的大环境还不是很利于社工的发展，一方面，社会上还没有这样一个专门的职位和制度，另一方面，绝大部分的人包括政府人员在内对这个概念还很陌生，这需要一个发展的过程。在香港，目前社工制度是很好了，但这是经过了50年的努力换来的。

　　-小资料:什么是社工？

　　据广州市社区服务中心及香港义工局介绍，社工的工作大概包含以下内容：1、发现人们的需求并加以研究，帮助其寻求解决之道；2、帮助有需要的人发展其内在潜力，让其过上自立自主的生活；3、调节社区人际关系，维护个人与个人、个人与社会之间的和谐；4、针对个人、家庭、团体及社区的需求，解决社会问题、促进社会制度的革新。

　　根据其工作性质，社工又可分为三种：中心社工、外展社工和团体社工。中心社工主要以在社会福利机构工作为主，接待上门寻求帮助的人们；外展社工则主动外出收集人们的需求，并设法为其提供帮助；团体社工是指被安排到诸如学校、医院等大的单位中提供帮助的社工。

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