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政策利好 沪出境游市场火爆上演“人才争夺战”

http://www.sina.com.cn 2002年07月17日18:57 新华网

  新华网上海7月17日电(记者张建松) 一场不见硝烟的“人才争夺战”目前正在上海出境旅游市场火爆上演,围绕着国家取消出境旅游代办点、增加组团社的利好消息,抢夺人才率先拉开了沪上旅游行业这场群雄逐鹿的竞争序幕。

  上海目前具有出境游经营资质的组团社只有国旅、中旅、青旅、锦江、华亭等5家,扩容以后有望达到30多家,骤然间僧多粥少,出境旅游市场的竞争必将火速升级、全面开花。
与国内旅游相比,出境旅游不仅是吃、住、行、游、娱、购,还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数,并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理应急事务等能力,因此对经营者的要求更高,加上我国出境游开放的时间并不长,组团社的数量也一直严格控制,因此熟悉业务的人并不多,经营能力强的就更为短缺。

  为赢得这第一场人才战的胜利,沪上求贤若渴的旅行社使出了浑身解数。允诺加酬加薪、保证职位升迁的自然不在话下,一些股份制旅行社还慷慨大方地承诺送给应聘者一部分股份,一些求贤无门的旅行社甚至开出了奖励“伯乐”的举措,每成功介绍一位人才,“伯乐”的奖金高达3000元至1万元不等。

  据业内人士介绍,目前沪上能熟练掌握出境游团队的调度、订机票、办签证、发团以及与境外旅行社联系等一线操办人才,是旅行社之间“挖角”的热门人选,目前月薪开价已达到五六千元,普遍都涨了10%以上,至于能精打细算的旅游线路设计人才或拥有大量客户的部门业务经理,开价就更高。

  由于分配机制上的束缚,国有旅行社在这场竞争中已开始不可避免地流失了一部分人才。记者熟悉的一位在国有旅行社工作了十几年的经理级人才,近日被“挖”到一家新组建的旅游公司,沪上另一家知名的国有旅游社出境部也一下走掉了好几位年富力强的能干人才。迫在眉睫的竞争压力,使一贯在出境旅游业务上享有特权的国有旅行社再也坐不住了,他们正纷纷寻求合资,以寻求体制上的有所突破。

  上海市旅委今年还将首次对出境游组团社的资质评估引进升降级制度,根据组团社的年检、年审、上缴国家税收、利润率以及组团社的服务水平、一年中有无发生过重大投诉、重大事故等内容,分别进行审核,业绩不佳者的经营资质将被取消并被重新分配。这一优胜劣汰的制度无疑将使各家出境游组团社面临更大的经营压力。

  “随着我国经济的发展,出境游市场的‘蛋糕’必然会越来越大,升降级制度将对出境游市场起到严格规范作用,”上海市旅委副主任道书明说:“人才的争夺尽管会给一些旅行社带来阵痛,但市民今后出境旅游无疑将会享受到更多、更好的服务。”(完)

   

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