本报讯 多年来，旅游产品互相“克隆”，千篇一律，一直是困扰旅游者的一个难题。现在，一种提供“个性化产品”的旅游超市在锡城亮相，可以为游客“量体度身”。

　　目前，旅游市场消费层次开始分化，不同年龄、职业的人由于经济承受能力不一样，对旅游产品的价格、质量也有不同要求。而旅行社大同小异的“半军事化”团队模式，以及低层次的价格战，缺少个性的市场细分，不能满足游客需求。因此，提倡生产“个性产品”，成为旅行社的迫切任务。

　　昨日，记者在健康路上见到本市首家挂牌的康辉旅游超市，走进宽敞明亮的接待大厅，VCD正播放国内外经典的旅游线路，书架上摆放着大量景点图文资料。据该社老总叶建军介绍，由于中国康辉旅行社的知名品牌声誉，他们可得到票务、订房、门票等优惠，因此，旅游超市开设票务、会务、自助游、订房等业务，能在确保旅游质量的前提下，达到省钱、省时、省力。正在咨询海南自助游的李女士告诉记者，她原来想与先生去海南、三亚玩三四天，机票加房价一个人大约为2500元，现在通过超市价格可省下一半左右，还省了不少精力。

　　针对这样“一对一”服务的旅游超市，业内人士认为，这种服务超越了以往旅行社等客上门报名的模式，而是根据客户不同要求进行个别服务。工作量大、花费精力多，对工作人员的素质、服务也更高了，对旅行社是个严峻的考验。(季若予)

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