本报讯 汨罗市建立市、乡、村三级信访管理网络，各级干部深入基层提前解决问题，并以基层为主体，将问题化解在基层。今年1月至7月中旬，该市承办的32件颇棘手的信访案件全部解决在基层，办结率为100％。

　　汨罗市委、市政府对群众反映的难点热点问题，逐项逐月排查，按照责任范围，各级领导提前上门做工作。京广铁路汨罗境内桃林段，铁路部门在换路碴时，附近6个村32个组水利设施、农田受到影响，群众意见很大，有集体上访的苗头。市委、市政府领导专题研究处理方案，市政法委将长沙铁路总公司、荣家湾铁路派出所等单位请到汨罗现场办公，最后商定了一个各方面都满意的方案，有效地化解了一触即发的群众集体上访事件。

　　汨罗市把承诺制作为三级信访网中的重要一环，在权限之内的事情当场承诺兑现，取信于民。该市湛中兴等7人在二十世纪六七十年代的水利建设中致伤残疾，长期上访，要求提高补助标准。信访局派员深入调查，作出兑现承诺。5月23日，市政府召集相关部门专门研究，使这一长达30多年的信访难题得到解决。

　　近两年，汨罗市没有出现一起越级集体上访事件。市里向基层转办和交办的信访案件183件，目前已办结并回复129件，办结率达98％。（本报记者 朱本召 通讯员 吴侃 徐敏艳）

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