人民网香港7月22日电 一架南方航空公司航班,原定于前天中午由香港飞往云南昆明,却多次延误起飞时间,令100多名旅客在机场苦候15个小时。部分愤怒的乘客曾经拒绝登机,两个香港旅行团还取消了这次行程。
据悉,这架航班编号为CZ342的飞机,原定20日下午1时半起飞。因为这一航班为香港和昆明两地对开,而在昆明起飞时延误,所以从香港起飞也受到影响。
受到这次航班延误影响的乘客有100多人,分别参加香港和台湾的多家旅行团。据香港媒体报道,旅客们在20日上午10时半左右进入香港国际机场客运大楼,等待飞机起飞。
有香港乘客透露,他们在前天中午12时左右接到通知,指航班要推迟至下午2点半才能起飞。当时航空公司还给每位乘客派发了午饭。但是饭后,航班再次推迟,要等至晚上7点半。然而未到7点半,航空公司方面又宣布,航班要推迟至次日凌晨1点半才能起飞,但又没有作出任何解释。航班一再延误,旅客们只好无奈地滞留在机场禁区内。直到昨天清晨4时,旅客们才接到登机的通知,前后一共苦候了15个小时。
有旅客不满航空公司的安排,一度情绪激动,与航空公司职员发生争执。警方和机场特警要到场进行调解。后来,数十名由台湾来港转机的旅客率先表态,拒绝登机。随后,香港多个旅行团的团友也感到兴致索然,宁愿放弃行程。事后,香港两家旅行社已经同意向团友退款。
目前,“南航”暂时未对这次航班严重延误事件作出解释。乘客希望“南航”能给他们一个合理的解释,并正式道歉。(陈少波)
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