【本报讯】（深圳商报记者季杰）记者昨天获悉，为了实现行政效率的“提速”与“提质”，市规划国土局在福田国土分局推出的便民利民服务的基础上，进行了全面的改进。目前，十项便民利民服务措施将于近日在全市实施。

　　该十项便民利民服务措施具体为：

　　1.“绿色通道”服务：高新技术企业和市政府重点建设项目等将进入“绿色通道”，由专人跟踪，优先办理，提供快捷服务。办理时限将大为缩短，如办理建设工程规划许可手续由75天压缩为30天等。

　　2.预约走访服务：通过双方预约，规划国土局领导或有关部门将上门走访有关单位和企业，现场协调处理。

　　3.领导接访服务：实行局（分局）、处（科）负责人值班接访服务，并制订了详细的值班接访日程表。

　　4.电子信访服务：市民对涉及该局职能范围的问题均可在网上进行咨询、建议和投诉，网址为：www.szfdc.gov.cn，或www.szhome.com，该局将在5天内给予答复。

　　5.信息查询服务：市民可通过房地产信息网、触摸屏、宣传册、宣传栏、档案查阅等形式，了解各种相关公共信息。

　　6.业务咨询服务：该局将在业务受理中心设咨询组，现场解答办文群众咨询，同时对外公布咨询电话，接受社会各界的咨询。

　　7.送规划下基层服务：为搞好特区外卫星镇规划，该局各分局和管理所干部每月至少走访镇、村一次，提供规划咨询帮助，主动征询市民的意见和建议。

　　8.产权现场发证服务：为方便居民集中的较大型住宅区业主办理房地产证，该局各分局或管理所将利用节假日或其它休息时间，到住宅区为居民现场收件，现场发放房地产证。行动不便的老人或伤残人士，可享受上门服务。

　　9.办文结果自动通知服务：办文的单位和个人，只要在递交材料时留下任何有效通讯方式，该局均可在规定时间内，通过自动化手段将办文结果通知对方。

　　10.通知单邮寄服务：为方便群众，对地价缴款通知单、土地使用费通知单等需告知有关单位和个人的通知单，采取邮寄方式送达上门。

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