北京首都国际机场离港系统昨天11时15分出现故障停机1小时，无法为旅客办理登机手续，约60个航班和约6000名旅客被依次后推，造成首都机场大部分航班延误，旅客长时间滞留机场。
航班高峰突发故障
据新华社记者现场发回的报道称，昨天，在首都机场，由于正值航班高峰，从41号至44号登机口，约滞留了30至40个航班的旅客。正在41号登机口值班的中国国际航空公司地面服务部职工杜宏宇说：“旅客问几点能起飞，我们无法解答。”一名叫顾敏的中年男旅客原定乘坐4138航班前往重庆，11时30分起飞，后来改签成161航班，13时40分起飞。但是截至16时，他仍然滞留在机场内。一名叫曹铃的女青年正在登机口候机。她说：“我从办理登机手续到进入登机口，用了3个小时。”
一小时后启动备机
据北京首都国际机场集团公司副总经理王家栋介绍，首都机场离港系统出现故障后，机场马上进行故障维修，并于12时30分启动备机，开始重新为旅客办理登机手续。
王家栋说，由于停机的一个小时正值航班高峰时期，备机启动恢复正常办理手续后，所有航班都依次后推延误，秩序打乱，出现停机坪内机位紧张，旅客长时间滞留情况。
记者在现场看到，首都机场办理登机牌的柜台前和安检柜台前，都排起了长长的队伍。王家栋说，为了加快办理速度又保证安全，机场相关工作人员和安检人员及领导都值守在岗位上。
到16时，航班延误情况有所缓解。据王家栋预计，至17时，所有积压的航班和旅客将都能飞走，首都机场将恢复正常航班运营秩序。
据悉，中国民航系统有关专家已经及时赶到首都机场，故障原因正在进一步检查之中。
旅客有序等待登机
从昨天下午开始，本报热线就陆续接到电话，反映的都是在机场遭遇航班延误的情况。记者于下午6点在机场看到，候机大厅里没有任何拥挤混乱的场面，就连候机厅里的椅凳都没有完全坐满。
安检的13条通道全部打开，所有安检人员也取消了休息，全部坚守岗位。而原先的残疾人专用安检通道也临时供普通旅客使用。安检口已经没有了排长队拥挤的场面。
在办理手续的H岛，旅客们正有序地办理手续，等待登机。有几位旅客正在询问国航的工作人员，而国航的值班人员也在耐心地向他们解释。
在机场问询处，记者遇见了一位姓曲的先生，他买的是四川航空公司的机票，原定于下午3点多起飞去重庆，2点多进了安检，当时登机口已挤满了人群，屏幕显示“此登机口关闭”的字样。航班延误了，他没走成。此后飞机延迟起飞，但登机口却换了，曲先生没有接到任何通知，所以被飞机“落”了下来。工作人员解释说，由于机场的广播系统和屏显都出现了故障，一直都没能全面通知旅客航班延误和改登机口的信息，导致出现一些旅客被航班“甩客”的情况，有些乘客甚至连本已托运登机的行李又被运了回来。机场方面也努力协调，最后，国航方面将曲先生安排上了国航CA161次航班，20时20分起飞。故障排除系统修好
记者19时30分离开机场，此时，大部分的航班已经正常，滞留的旅客大部分已登机离开，只有一些旅客没有接到转机通知，而被航班“落下”。各航空公司也正作协调，让这部分旅客换乘其他航班，确保他们可以到达目的地。记者了解到此次系统故障约有60个航班被延误。
记者截稿时，机场所有延误的航班和滞留的旅客都已离港，故障已经排除，系统已经修好，首都机场恢复了正常运营秩序。马力
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