珠江医院率先推出医德医风监督电脑网络病人可在网上对医德医风进行评价
本报讯(记者李太燕通讯员英子建锋)患者通过网络平台监督诊疗过程,同时还可以评价医生的医德医风,而患者的评价将作为医生评优、晋升、业绩考核的依据之一,并且直接与医生的奖金挂钩。这一系列的操作都将在广州市医改以来推出的医德医风监督电脑网上实现。今年8月起,广州市医改首批定点医院之一的珠江医院将成为首家推出该电脑网络的定点 医院。
患者可上网选医评医
据该院医教部陈主任介绍,今年8月份,珠江医院将在全院范围内启动一个全新的网络系统平台,把全体医务人员的情况“搬”上网,包括医务人员的资历、受奖情况、业务技能和特长及前期服务情况。病人可通过电脑触摸屏对医生进行了解,根据自己的需要选择自己信得过的医生。同时,在诊疗过程中,病人还可以通过电脑对自己的医生进行一次性评价,与患者接触不多的医院辅助人员,如收费、挂号等处的工作人员,如果服务态度不好,也将通过网络平台受到医院的管理和病人的监控。医院每个月都会把病人的意见进行汇总,把这些资料作为医生评先、晋升、业绩考核的依据之一。
病人上网须身分鉴定
珠江医院院长杨希山告诉记者,病人的评价会减少医生的奖金,具体减多少比例尚不能确定。为了防止居心不良者无故“陷害”医生,每个病人都有自己的特定密码,该网络会对上网的病人先进行身分鉴定后才让其进入网络,而且每个病人每天对每一项目只能进行一次评价,防止一个病人多次贬低性评价导致医生受害。
网上公开病历和药价
在该网络上,院方还计划逐步把病历公开,除特殊病情外,病人都可通过这个网络平台,监控自己的整个病程记录、用药情况等,以便于病人通过查询及时发现在诊疗过程中的疏漏,如有无多收费用、医嘱是否及时等情况,在治疗过程中尽量减少医患矛盾和纠纷。此外,药品的价格也将是公开的内容。医院将在网络上为医保参保人员区别自费和非自费用药,使参保人员可以明明白白地支付医疗费用。
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