南方网讯 昨日(8.1)是广州市市政园林局推出一站式窗口办公的首日，记者在办公现场了解到，由于此种服务刚刚推出，很多单位和市民还很不熟悉，因此首个工作日里咨询者大大超过了报审者。不少申报者表示，这样的服务方式的确简单、便捷。

　　据服务窗口的工作人员介绍，昨日第一个来到服务窗口前办理业务的是东山区一名要求办理砍伐树木的市民，但由于该市民并未带齐必备资料，因此他的报审未被受理。这位工作人员表示，大概是由于刚刚推出一站式窗口服务，大家都还不熟悉的缘故，早上刚开始上班，就有很多人打电话或上门咨询如何进行“一站式”申报业务。

　　昨日前来咨询和申报业务的一些人员在现场接受采访时均表示，这种新型办公方式的确比较简单和便捷，如果真的能一直按照承诺办理业务的话，将是机关办事形式和效率的一个很大进步。

　　据市市政园林局服务监督处最后统计，在首个一站式窗口办公日里，总共接到咨询电话15个，投诉电话4个，受理报审业务2件，因资料不足没有受理成功的2件，咨询兼取表2人次，单纯到窗口咨询2人次。此外，在昨日下午的非受理时间，还有一宗广州地铁方面要求在广汕路进行管线开挖的报审业务，由于较紧急，被特事特办得到受理。

　　据服务监督处有关人士透露，大约从下周二开始，该局的电子办公服务也将开通。届时，单位和市民就可通过局域网办理业务的收发登记、查询进度、个案统计和督办结果了。作者：记者肖小冰