我来夏令热线接听群众来电，已是第七年了。以前，人们反映的大多是毁绿占绿问题。这几年，这类问题已明显减少。据统计，今年夏令热线开通至今，所接到的关于毁绿占绿的投诉比去年同期下降了十四个百分点。

　　如今，随着城市建设的发展，市民更多地将目光投注在绿化的质量上。他们所反映的普遍是要求增加小区绿化面积、物业加强绿化管理、定期修剪树木以及提供家庭养护花草方面的咨询等问题。这反映了本市市民素质的提高以及大家绿化意识的加强。

　　非常感谢夏令热线为政府部门和群众提供了沟通的桥梁。我们将贯彻政策法规来保护群众的权益，改进工作，切实解决难点、热点问题。(上海市园林绿化监察大队 江黎洪)