“消费者信得过单位”、“青年志愿者”、“特约经销”……假如一个单位挂着这样的牌匾，等于有了一个“护身符”，会赢得人们的信任，带来社会效益和经济效益，这样的“护身符”因其过硬的“含金量”而来之不易；近日，记者根据市民反映暗访发现，一些单位的牌匾并非货真价实，花钱便可以买到。

　　花钱就能做“牌子”

　　8月2日下午，在福建路某牌匾店，记者看到店里有大量的如“接待室”、“副总经理室”之类的普通牌匾，还有部分“特约经销”的样品，惟独不见现成的“优秀”样板。

　　难道商家不接此类业务？一名自称是经理的中年男子马上给了明确的答案：“当然做，只是没有样品罢了，‘质量跟踪单位’、‘满意单位’、‘优胜单位’都可以做。”

　　听他这么一讲，记者拿出早已准备好的写有“最佳销售奖”、“消费者信得过”的纸张给他。他说，“像这样的牌匾我们做过不少”。“做这样的牌匾需要有关证明材料和介绍信吗？”“不用，现在下订金就行了。”

　　“做一个（这种牌匾）要多少钱？”记者拿着店里的一个样品问。“一共要几个？多的话可以便宜点。”“6个吧。”马经理嫌少：“太少了，那就收你370元吧，平均一个才60多元。”记者又问：“做一个‘特约经销’的呢？”他答道：“一个价，只看规格和材料。”

　　只访一家或许说明不了问题，记者决定再探。在衡阳路及明秀路几家店铺，记者明说：“我想做一个‘消费者信得过单位’的牌子，但必须跟消协发的那个一模一样。”

　　各店几乎给出一样的答案：“不用什么证明，但你得拿个样板来，或者拍个照片也行，我们可以照着做。”

　　“优秀”牌匾竟这么容易就能得到，记者不禁想：那满大街的“满意单位”、“信得过品牌”，究竟有多少是真的？

　　真牌子得来不易

　　代表着一个单位信誉的“优秀”牌子是如何取得的呢？

　　天泰冷气公司李经理介绍，消协对他们公司进行了5方面的调查考核之后，才颁发“消费者信得过单位”匾牌。

　　具体包括：产品是否含有假冒伪劣；售后服务是否设有投诉电话；消费者的投诉情况；每年工商、消协组织学习的《消费者权益保护法》考试是否合格；在考试合格后还需经过消协为期一年的实际考核，考核合格后，第二年度消协才会颁发“信得过”的匾牌。

　　而经销单位是如何取得“特约经销”的权利和牌子呢？记者在市内询问了许多标有“特约经销”的店主。

　　据介绍，特约经销点是经过替厂家代销产品一段时间后，厂家了解该店的经济实力、承担风险的实力和信誉之后，才赋予该商店“特约经销”的特权。

　　南宁市消费者协会邹会长在接受记者采访时介绍，“消费者信得过单位（企业）”是由消协每年在3月15日前后颁发的。

　　企业、单位要获得这项匾牌，首先要自愿参与消协每年举行的评选活动，有齐全的各种证件和较好的售后服务，再由消协对参加评选的企业（单位）进行为期一年的审核；合格之后还必须与消协签定有关反假冒伪劣的协定；消协还会不定期地对获奖单位进行回访。

　　邹会长表示，欢迎群众对获“消费者信得过单位”的单位（企业）进行监督，如果有疑问，可打消费者投诉电话进行咨询或举报，消协会严格按照《消费者权益保护法》和其它有关的法律法规进行查处。

　　伪造“牌子”属欺诈

　　广西法学会一姓苏的专家认为，伪造匾牌对消费者来说属于欺诈行为，消费者可以拨打投诉电话，让消协通过行政手段予以取缔；对于消费者协会，伪造“消费者信得过单位”匾牌则属于侵权行为，消协有权利要求伪造者进行经济赔偿，还可要求其登报以恢复名义。

　　天鹰律师所一姓梁的律师认为，伪造行为一方面侵犯了消协的正常公务活动，另一方面也欺骗了消费者。消协可以立即下令其停止侵犯行为，并依据《消费者权益保护法》，视情节轻重进行处罚。

　　上海某有名的冷冻机械设备（集团）有限公司的一驻广西办事处负责人表示担忧：“优秀”牌子如此轻而易举地“制造”，自己的产品如被“特约经销商”伪造出来，对公司将是灾难，后果不堪设想。记者在采访中了解到，不少厂商也有同样的担忧。

　　仅有“牌子”不可信

　　人们总想到信誉好的地方去买东西，那么对于随处可见的“消费者信得过单位”、“特约经销”的牌子怎样区分呢？据消协有关人士介绍，对于消费者信得过单位，一般要看其所获得的证书和匾牌是否属真，特约经销单位则要看其与厂家是否签了协议，同时要辨别协议真伪。 (责编 蒋秋 来源 新桂网—当代生活报 作者 龙晶晶 饶灵 农惜华)