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出境游有了服务标准 服务合同、发票等都将上规矩

http://www.sina.com.cn 2002年08月08日07:55 人民网-江南时报

  本报讯(记者曾玉娟) 记者昨日从南京市旅游局获悉,即日起出境游开始实施《旅行社出境旅游服务质量》行业标准,结束了旅行社经营出境游长久以来无标准可循的局面。

  据了解,这套《服务质量》标准的出台对经营出境游旅行社的具体服务内容及项目进行了明确划分。该标准明确要求:旅行社销售人员在销售成交后,应与旅游者签订出境旅游服务合同;收取旅游费用后应开具发票;组团社也应根据其承诺,帮旅游者安排各项计划内
容。此外,出团前,旅行社还要向旅游者发《出境旅游行程表》,并列明旅游线路、时间、景点、交通安排、食宿标准等。


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