经营出境游得守新规矩承诺必须兑现列明线路景点

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http://www.sina.com.cn 2002年08月08日12:46 北京日报

　　本报讯（记者孟为）记者昨天从国家旅游局质量标准处得到证实，国家旅游局日前已经开始实施《旅行社出境旅游服务质量》行业标准，从而结束了旅行社经营出境游长久以来无标准可依的局面。

　　国家旅游局质量标准处何力处长介绍，这套标准对经营出境游旅行社应提供的服务内容进行了明确划分，游客选择组团社将有据可循。标准明确了旅行社销售人员在销售成交后

，应与旅游者签订出境旅游服务合同，在收取旅游费用后开具发票。组团社应根据其承诺，与交通运输、移民机关、接团社等单位落实团队计划的各项安排，确保准确无误；出团前向旅游者发放《出境旅游行程表》，并列明旅游线路、时间、景点，交通工具的安排，食宿标准与档次等内容。

　　据了解，目前中国获准经营出境游的旅行社已从67家增至528家，旅行社经营出境游的服务质量成为关注的焦点。业内人士认为，这个标准的出台将规范组团社的服务质量，尤其对新增加的出境社经营提供更规范的操作指导。

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