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拉萨误点饱受煎熬成都道歉缺乏诚意
本报成都今天上午消息记者符桂新报道：包括广州青年西部考察团成员在内的近300名旅客，滞留拉萨贡嘎机场，
终于在昨天早上9时左右搭上飞机抵达成都后，西南航空公司事后的道歉，旅客代表认为缺乏诚意，遂决定将其告上法庭。
飞机到达成都机场后，面对旅客代表的责问，西南航空公司企划部的陈经理等先就飞机长时间延误给旅客造成的不便
口头上表示歉意，接着再次强调飞机延误的客观原因：西藏是高原地区，飞往拉萨的飞机都要经过改装才可飞行，一般是A340
机型，数量有限。这些飞机主要是北京—浦东—昆明—成都—拉萨航线，本来有班机应于前一天晚上飞回成都的，但这架飞机
却在上海浦东过夜，第二天又飞到昆明，按规定已超时，机长需要休息，不能再起飞。引起“多米诺骨牌”似的连锁反应，造
成后续航班延误。
旅客代表当场反驳：既然明知飞机不能飞到拉萨，为何不早说，却让旅客一等再等？谈判桌上，陈经理强调了几个客
观理由，都被旅客代表逐一进行反驳。最后除了索赔其他损失外，旅客代表还就飞机因延误使旅客饱受煎熬向西南航空提出每
个旅客索赔500—800元的要求。陈经理经请示后则表示，只能接受最多每人200元。对此，旅客代表认为西南航空方
面没有诚意，决定返回后将西南航空公司告上法庭，通过法律途径讨回公道。
组团的广州中国青年旅行社，也表示要起诉该公司。
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