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开口“全封闭”闭口“全外教”，但见口沫翻飞不见真才实学
文／本报记者雷鸣实习生王琳唐耿东
图／本报记者谢跃实习生谭庆驹
图：大学生择校要擦亮眼睛。
“五一”黄金周，市民除了旅游、休闲外，还有10％的人忙于“充电”。各类外语培训学校紧抓这一商机，纷纷扩
大招生，吸纳了大批培训对象。其实，在此之前，广州的外语培训市场就成了香饽饽，形形色色的培训学校、培训班如雨后春
笋般冒了出来。你只要随手翻开广州几家大报的“招生版”，大抵可以发现外语培训班的广告不下30个。业内人士作过统计
，广州外语培训市场需求日趋扩大，各类培训学校有30多家，较几个月前增加了一倍多。一些外资培训机构也开始杀入广州
。
但在激烈的市场竞争中，英语培训机构教学质量良莠不齐。记者从广州市消委会了解到，有关英语教学质量的投诉有
增无减，欺诈手法五花八门。主要有：声称师资雄厚，全外教，全封闭英语环境，事实上学员们不过是集中住宿，日常交流仍
是汉语；承诺免费重读，实际上效率低下；“游击战”，无固定办学地点；“野鸡学校”，无办学许可证等；课时缩水和多班
合一等等。
精益学校远看像个小工厂位置偏且僻可谓“全封闭”
我们以报名为由暗访了广从公路边的精益外语培训学校。学校位于白云区新市镇陈田村偏僻的的苗圃内，远远望去，
不像学校，倒像一个小工厂(如左图)。
当我们提出要上全封闭外教会话班时，学校的负责人劲头十足地向记者推荐这个班的美籍外教，说是前几个月专门从
美国请来的。在谈话中，我们了解到，该校的大多数班级，无论出自什么培训目的，都采用一套《剑桥英语教程》作为主打教
材，最多也就是老师自己再复印一点资料加点“料”。至于他们的办学理念，该负责人语焉不详。而根据一些成功的外语培训
学校的经验，一个学校要办得好，其中一条就是要有一套针对性的教材和明晰的教学理念。
该负责人接着吹嘘他们曾是广东外语外贸大学(下简称“广外”)的培训机构，中籍老师全部是“广外”有丰富教学
经验的老师。可是记者在去采访之前便从“广外”继续教育学院获悉，去年精益学校被“广外”撤销了校外分教点，原因恰恰
是该校没有聘请“广外”的老师，砸了“广外”的牌子。
随后，该负责人陪同我们试听了全封闭口语会话班的课程。课室设备十分简陋，连个电风扇都没有，破旧的小黑板油
漆已有些剥落。小小的教室里面摆着几张书桌椅子，唯一见到的“电教设备”是一台录音机。所谓全封闭的教学班只有寥寥三
个学生，英文程度很一般，与根本不懂中文的外教交流十分困难。而这个班的老师倒确实是个美国小伙子，是否能够因材施教
还很难说。一下课，学生之间就不说英语了，全都大讲起粤话来。
独自一肩挑敢叫“全外教”
天河立交附近某培训中心拉虎皮扯大旗
据业内人士透露，目前广州的英语培训市场有一大半没有社会力量办学许可证；即使有，也是挂羊头卖狗肉，因此，
教学质量难以保证。
根据报纸广告提供的地址，记者来到天河立交桥附近的一家外语培训中心。接待人员给了我们一张传单，上面赫然写
着“××英语全封闭特训基地”，“中外名师联袂执教”等醒目的标题。我们试听了全封闭中级班的课程，并在课后跟任课老
师进行了交谈。这位口语一般的年轻人是中心的教学骨干，自称是研究生毕业，但却不是外语专业的。至于传单上写的外籍教
师却不见踪影。接待人员又急忙跟我们解释说，他们这里只有实用商务英语班是全外教的，后来一了解，所谓的“全外教”原
来仅有一位加拿大籍的兼职老师“担纲”。当记者问起社会力量办学必须具备办学许可证时，接待人员在请示了老板之后勉强
出示了一张出国培训机构的营业执照；我们一再追问学校本身的资格证件时，接待人员支支吾吾，说不出个所以然来。
要报四六级就请掏大钱
文德路一家外语专修班“越俎代庖”
按有关部门规定，非在校生不能在高校报考大学英语四六级考试。于是社会上一种代办报名的四六级英语辅导班便应
运而生———只要交钱参加辅导班，就可帮你代办报名，参加大学英语统考。这种借代办报考之名，捆绑授课的英语辅导班，
大多连名字也懒得起，随便在街边摆个摊档，小广告贴得满街都是。虽没有正儿八经的名字，但多打着“广外”师资的招牌，
实际无办学许可证，也无固定的教学场所，教学质量当然不能保证。而学员也只是因为自己报不上名，冲着报考名额而来。既
然交了一千多元钱，不听怪可惜的，可听了确实又没什么收获。
我们来到位于文德路文化大楼内的一家“大学四六级英语专修班”。在这间大约几十平方米的简陋教室里，有一二十
个学生正在听课。记者问一位负责接待的中年妇女是否可以报考大学英语四级考试，这女子说，报名可以，不过要上辅导班，
学费加上教材是1000元，报考费150元另收。这女子又吹嘘说他们是与中山大学合作办学，只要参加了他们的辅导班，
他们可在中大代办报考大学英语的过级考试。我们随后打电话到中大求证，中大方面否认与此机构联合办学报考大学英语。我
们又问这里究竟隶属哪个办学机构，这女子便吞吞吐吐起来。
先来循循诱末了抖“包袱”
某公司为吊高卖教材又开演讲又搞演示
左图：路边接受报名；右图：到处派发广告。
今年1月份，熊女士花了7800元买了一套儿童英语培训教材，她是听了某公司的一场讲演会后，受该公司鼓吹的
“早期教育理念”的诱惑，加上该公司承诺有教育顾问上门服务，就觉得下“厚本”不会冤，因而当场就掏了荷包。
两个月后，她多次打电话要求公司安排配套的培训课程，这间公司不是说教育顾问病了，就是说市场部与教学部在扯
皮，安排不了。熊女士觉得不对劲，便投诉至工商部门。只到工商部门出面干涉，该公司才总算安排了第一次课。
全员轰炸推销教材
为了感受该公司的“轰炸推销”，近日上午，记者参加了该公司举行的“儿童英语教学演讲会”。会场上约有30多
位家长被安排在大厅听讲座，而孩子们则被带到另一房间，说是过一会要做现场表演。一位据称是“专家”的年轻男子，在对
早期教育的重要性高谈阔论了好半天后，这才让被带走了两个多小时的孩子们现场演示。只见一二十个孩子在一女老师的带领
下，又蹦又跳，涨红了小脸，跟着老师重复喊着几个简单的英语单词——这恐怕就是该公司要急于展示的“成果”吧。
接下来，讲演者要求家长详细填写个人资料，并力推他们的教材，称该教材“全球发行，获世界专利，是美国一集团
投入巨资、花了五年时间研制出来的，图文光声俱全”。并说，原价12260元的教材，只要凭他的签字，将有80个名额
可优惠到8010元；而现场报名的前六名，将获价值1000多元的DVD一台和公仔、书包、卡片等赠品。演讲会一结束
，家长们便被众多的公司员工团团围住，一些“教育顾问们”也操起如簧巧舌，讲教材是如何如何的好，“学习两年半，保证
达到美国同龄孩子的英语水平”。即便如此，现场的家长也少有人掏荷包，主要嫌教材太贵。见此，一位姓谢的促销小姐游说
说：“我们的教材可用两年半，理所当然贵喽，再说还送您一台1000多元的DVD呢。公司还给每个小朋友都配备了顾问
，对售后服务进行跟踪，可绝对放心。”
项庄舞剑意在沛公
一位带着五岁孩子来的郑女士，在采访时为记者算了一笔账：即使是“优惠价”，加上每月210元的培训费，每月
实际仍需花费650元左右，一般的工薪阶层哪能消费得起？她还说，三年前，曾买过这间公司的教材，当时仅要两千多元，
也配有教育顾问，但根本不是像其承诺的那样有顾问上门服务，每次都是自己主动打电话过去催。而三个月后，该顾问的传呼
机便停掉了。
而另一家长颇为不满地说，自己的孩子从表演后台出来时哭了，工作人员没有作任何解释，只是不停地向她推销教材
，索要教育顾问的名片又说没有。该家长反映这种服务质量太让人信不过了，同传销差不多。
记者不禁问，该公司是真的如自己所说的那样，“意在突破传统教学模式，将先进的教学理念融入培训中”，使孩子
学点东西呢？还是“项庄舞剑，意在沛公”，眼睛盯在家长的荷包里，意在借教材牟取暴利？记者在广州市工商局12315
投诉中心了解到，这家公司在英语培训方面被投诉的次数最多。
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