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晨报讯(记者张涛实习生刘莹)昨天，家住望京的赵女士打来电话反映，她上午到银行买电时被告知充值卡无法充值
，全市银行的购电业务暂时中断。
昨天上午，赵女士发现家里没电了。上午10时，她赶到中国工商银行北京望京支行进行电卡充值。但银行的工作人
员告诉她：现在不能买，大概是系统出现问题，目前正在全力检修。随即，王女士询问是否可以有临时的备用卡代为充电。但
工作人员解释说，目前用 户用的电卡都是一户一卡，卡与卡之间根本不能混用。
工行北京望京支行的工作人员告诉记者，昨天10时10分到11时50分之间，银行与供电局之间的客户信息传输
出现问题，但同属一个操作平台工作的其他代办业务当时并未出现类似的问题。随后，他们打电话询问工行北京分行业务中心
，得到的答案是供电局线路坏了。当时，在望京支行需要等待为电卡充值的客户大概有五六位。工作人员还透露：在系统不能
正常工作的大约两个小时内，工商银行全市120多家代办买电业务的营业网点都同时受到了干扰，全部无法受理电卡充值业
务。
本次故障在昨天中午12时左右已经排除，所有系统恢复正常。由于时间较短，事故造成的损失并不大，但故障的具
体原因，供电局与银行都未透露。拨打热线的赵女士表示，这种情况一旦发生，居民用电就成了“死角”，有关部门是否应该
有个合理的补救方式，让居民能及时用上电。
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