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新华社沈阳8月18日电如今在辽宁鞍山，市民与市长的沟通渠道有很多，但最便利的交流渠道，就是给市长发电子
邮件。
无论何时何地，只要在因特网地址栏中敲出WWW.anshan.gov.cn，便可登录鞍山市政府网站，随即
会在主页上看到醒目的“市长信箱”，当轻点鼠标进入后，一句话语便会出现：“真诚地欢迎您为钢都鞍山的发展提出建议，
对我们工作中的不足之处提出批评。”
鞍山市市长张杰辉到任不久就专程来到市政府市民投诉中心调研，并在政府网站上建立起“市长信箱”，利用现代化
手段听取市民的意见和建议。从此，不论工作多忙，张杰辉每天都挤出中午和晚上的休息时间准时开启信箱，逐条阅读，平均
每天处理市民的电子邮件10件以上，最多时达50件。对向他求助解决困难的，几乎件件都有明确批示。对办结的事项，张
杰辉要求市民投诉中心在网上直接向发件人反馈。
市长高度重视激发了市民参政议政的热情和信心，市民上网反映社情民意、为城市建设献计献策者日益增多。千山区
一位叫宋玉清的老人，在家庭生活十分困难的情况下，又收养了两个外地人。为解决户口转入问题，她向“市长信箱”求助。
张杰辉及时做出了指示，经有关部门了解核实后，无偿为其办理了户口手续。
更多的市民则通过“市长信箱”在城市规划、环保、交通等方面提出建议。有的市民反映应加强居民小区的环境建设
，对此，鞍山市政府在确定城市规划时，加大了居民区街巷路的改造力度，并进行了环境绿化、美化；有的市民对鞍山火车站
设置香烟广告影响城市形象提出意见，市政府及时进行了整改，并对火车站外观进行了改造；有的市民反映，早已明令禁止的
一次性发泡餐盒在市内一些饭店仍在使用，给城市造成污染。对此，鞍山市环保局几次集中力量对城区批发市场和餐饮场所进
行拉网式检查，对违规业户进行相应处罚。
日前，为了更好地集中民智、凝聚民心、调动民力，经研究论证，决定将“市长信箱”进一步广泛地向社会公布。
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