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读者刘女士来电投诉：她家住在广州市东风西路和平东一街4号某房，2001年年底，供电局曾前来安装“一户一
表”。今年五六月以来，她家基本上已不在该处居住，但是，电费单寄来，却让她大吃一惊：493度电共318元。于是她
在7月初交了5元检查费，请市供电局有关部门上门检查。8月初，检修人员告诉她，问题出在“搭错线”，“到时会找人来
修好的”。可是她等了好几天还没见到有人来，致电供电局问，得到的回答是“人手不够”。一直到8月12日仍不见到检修
人员到来。她很生气：到底供电局还管不管这件事？替别人家交的 电费该怎么办？
广州市供电分公司回复：据调查，市供电分公司西区供电局装表班现场校验人员在7月接到投诉后，便多次联系该用
户，直至7月29日才联系上。校验人员当天自行上门检验电表，检验结果显示为正常。
8月2日用户来电，表示对检查结果不满意，要求西区营业部再去现场复查。校验人员再次上门检查发现此电表并非
该用户使用，是“一户一表”改造施工时接线错误造成的。校验人员按有关规定通知原施工单位(电建公司三班)到现场核查
、调整，但一直没有得到施工单位的回复。
8月13日，接到《羊城晚报》转来的投诉后，西区局装表班马上派员并约同电建三班前往现场核查。确认是两家调
错接线后，工作人员当即予以更正，并向用户道歉。因接线错误造成的电费差额也将在两住户间作出适当调整。
实习生司徒伽
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