|
内地一些宾馆酒店实行“绿色酒店”标准，广州酒店、专家、消费者对此各有看法
本报讯记者黄海云、实习生黄洁茹报道：最近，长沙、上海、昆明等城市的部分酒店开始实行国际通行的“绿色酒店
”标准：如果顾客不提出特殊要求，酒店将不会主动提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品。广州的酒店会否仿效？记者
昨日采访获悉，目前广州的酒店都没有此打算。
酒店：除非明文规定否则维持现状
记者采访了花园酒店、中国大酒店、白天鹅宾馆、长隆酒店和珀丽酒店等多家星级酒店，他们都表示，除非有新的法
规，明文规定酒店必须撤除一次性用品，否则不打算仿效内地酒店的做法。
据了解，目前广州酒店的普遍做法是，只要客房内的牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水、沐浴液“六小件”曾打
开使用过，不管是否用完，第二天都会再提供全新的用品，旧的则收走集中处理。越是高级的星级宾馆，越是严格执行这一做
法。
长隆酒店营业部负责人认为，每天供应“六小件”(一次性用品)，是星级酒店必不可少的服务，否则就无从体现“
星级”。珀丽酒店公关部负责人表示，对于旅行团短期住客来说，酒店提供一次性用品是非常必要的，因此酒店不会撤除一次
性用品。
个别业内人士认为，从环保角度来说，撤除一次性用品是大势所趋，也有利于酒店节约成本。但这是建立在大部分客
人都具有环保意识的基础上，否则酒店有可能因客人不理解而导致客源流失，这样省下来的成本，还不及客源流失的损失大，
得不偿失。
专家：与其白白浪费不如慢慢撤除
广州酒店管理学会的林力源教授提出了自己的看法。他认为，“绿色酒店”是未来酒店业可持续发展的必然趋势，现
在开始提出“绿色酒店”是必要的，因为“人们的环保意识应该由酒店经营方及社会各界共同倡导”。
他指出，目前酒店里一次性用品浪费现象严重，不少住客出于对一次性用品的卫生不放心，使用率约只有50％。一
次性用品使用过后，酒店将其回收集中处理，很多还能用的东西都白白浪费掉。现在国内有的酒店已经率先尝试让住客自行选
择是否提供一次性用品的做法，这是我国酒店推行绿色服务“前奏”。
他还提出，目前一些星级酒店把一次性用品看作是品牌的象征，而不是看作资源，其实这是一种误解。在一些发达国
家，不少五星级酒店早就不使用一次性用品了。他建议，如果考虑到国人观念有待转变和适应，在过渡阶段，酒店可以先尝试
倡导住客将未使用完的物品带走。此外，政府有关部门当前应该加大环保宣传，今后适当时机再推行硬性政策。
消费者：自带用品麻烦最好不要撤除
记者随机采访了10位市民，有八位认为住酒店最关键是方便，因此目前难以接受酒店撤除一次性用品的做法。白领
刘先生表示，自己经常要到各地出差，住酒店几乎比住在家里的时间还长，每次出差他都会选择一些当地有名的星级酒店，看
中的就是服务设施齐全，特别是一次性用品服务，可以减轻自己的行李负担。他提出，酒店昂贵的住房价格本来就包括了一次
性用品的成本，如果取消这一服务，在酒店的房价上应该有相应的体现。出于环保考虑，他表示以后会将用过的用品带走。
蔡小姐则表示，自己每次外出旅游都是自带牙膏、牙刷和梳子，因此可以接受酒店撤除一次性用品的做法。她认为，
酒店可以考虑具体征求客人意见，由客人选择是否需要提供一次性用品，“毕竟像我这样什么都自带的客人为数不多”。
相关链接
中国首部饭店行业的“绿色法典”—————《绿色饭店标准》近日正式出台。《标准》里“绿色客房”章节规定：
“房间的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾、枕套、床单、浴衣等客用棉织品，按顾客意愿更换，减少洗涤次
数；改变、简化或取消客房内生活、卫浴用品的包装。”
方唐画
| 
