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昨日记者在沈阳市公安局户政处采访时，户政处的副处长王大海无奈地对记者说，百姓对“110”的认识还存在误
区，在去年5月到今年5月一年的接处警当中，真正涉及警情的只占全部接警的33.4％，其中非警情占了三分之二。
王大海告诉记者，一次一位女士拨打“110”称她家里发现了老鼠，求民警赶紧过去帮她捉老鼠；一醉汉半夜给“
110”打电话称媳妇不给开门；中学生打“110”电话“报警” 说：钥匙断在锁孔里了……像这样的非警情报警到处都是
，“110”每天接处警中绝大部分都是与警务无关的事。一次，一位老太太拨打“110”报警，让民警帮其扛液化气罐，
当民警将液化气罐为其扛到6楼时，发现老太太儿子正在家里打麻将，让民警哭笑不得。王告诉记者，由于警力有限、经费有
限，“110”已经超负荷运转，疲于应付，严重削弱了公安“110”打击犯罪、保护人民的真正职能。三分之二的非警务
活动已经耗去了民警太多的时间和精力。
“110”呼唤应急联动
在城市像“110”这样的特殊求助电话还包括“120”、“119”、“122”，应该说这些都是保护人民生
命和财产受到紧急危胁的求助部门。目前，沈阳市的这些求助部门还没有形成应急联动，往往在应对紧急求助时形成不了统一
的调度和救助中心，使城市公共应急缺少高效和快速反应能力。在一些西方国家，各城市的社会紧急救助呼叫电话号码是统一
的。王大海告诉记者，目前国内已有部分城市实施了应急联动，如广州、南宁等地“120”、“119”、“122”都统
一纳入一个应急指挥系统。
首席记者萧叶见习记者于非实习生于海涛
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