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本报讯(记者李丰 通讯员郑雯丽 潘斌)由于受到京九铁路江西段塌方的影响，前天千余名旅客滞留广州火车东站。记者获悉，经过车站工作人员的通宵努力，广州东站昨起尽管还有约3000名滞留旅客，但退票和候车秩序已经显得井井有条。
退票窗口增至7个 滞留旅客优先购票
记者昨日在广州东站看到，在二楼的长线售票大厅，保安比平时增加了一倍，退票窗口保持在5到7个左右。据该处的卢主任介绍，前天一天，他们受理了4300余张退票，而昨日至下午5时止，办理的退票达到约3000张。卢主任说，按照铁路部门的规定，由于是自然灾害使然，所以晚点和停运的列车都全额退票。此外，对于受京九塌方列车停运影响而无法出行的旅客，该站除了全额退票外，还为每个退票旅客发放一张“乘车补票证”，旅客可凭借此证优先购票。该站还从韶关等地积极组织票源优先供应该站滞留旅客，让他们尽早出发。
5趟列车昨又停运 部分列车今要晚点
由于塌方路段仍未修复，昨日全天又有5趟列车停运，具体是广州东至鹰潭的2091次、广州东至蚌埠的401次、广州东至九江的2275次和K85次以及广州东至阜阳的L203次旅客列车。此外，从北方南下的列车昨天也有两趟出现晚点，分别是1402次蚌埠至广州东和2092次鹰潭至广州东。
据悉，由于往江西方向的列车不属广铁集团管辖内，所以今天会有哪些列车停运，目前尚不清楚。据了解，至记者昨日19时30分发稿时止，故障路段还未修复，所以，今天肯定还将有部分列车要晚点。
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