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一半丢票客找回车票羊铁推出火车票挂失新服务为旅客挽回损失数万元
本报讯(记者王秦通讯员徐勤晓中)不记名的火车票丢了，仍然有可能失而复得。广州铁路部门今年7月份推出这项
火车票挂失的新服务以来，共有100多位旅客前来挂失车票，而令人意想不到的是，竟有50多位失主找回了自己的火车票
，挽回损失数万元。
【偷来车票曾可领钱】据了解，因为火车票不记名，以前谁拿了车票都可以上车，很多旅客丢失了火车票只能自认倒
霉。而羊铁票务中心发现，遗失的车票往往是被不法分子偷走或被人捡走，这些人一般都会为了领到票价八成的票额，去退票
窗口退票。退掉一张卧铺票往往数百元就进了自己口袋。对此，旅客怨言很大却又无可奈何。今年暑运前，羊铁票务中心推出
了车票挂失制度，据统计，该制度推出后，共有106人前来挂失车票，通过票务部门的努力，为其中50多位失主找回了自
己的车票，并使他们顺利地坐上了火车。
【丢失车票现可挂失】羊铁票务中心负责人介绍说，丢失车票的旅客只要第一时间到火车站东票厅挂失，工作人员就
会在电脑上记录下来，让旅客留下联系电话，并给旅客一个回执。当有人来退票时，退票窗口营业员按响警报，车站民警随即
赶到进行仔细盘问。往往几句话一问，骗子、小偷就会露出马脚。而丢失车票的旅客此刻也能得到通知，领回车票，挽回经济
损失。
【车票被扣落荒而逃】8月6日晚上7点多，一名黄姓旅客来到33号窗口报失一张8月7日1420次到阜南的车
票，位置是6车厢111号。当晚9时许，有人拿着一张1420次阜南车票要求退票。当班人员证实此票是报失车票，马上
通知公安处理。经查证，前来退票的男子是在火车站广场捡到车票的。同日，谭某到退票窗口报失2318次到重庆的火车票
，是13车厢的13、14、15号硬座。在晚上一名旅客手持3张2318次重庆车票要求退票，售票员吴海玲经认真查对
，证实这3张车票就是报失车票，所以立即把票扣下，该男子立即落荒而逃。22时左右，谭某前来问询，退票员立即把车票
交给旅客，为旅客挽回损失582元。据悉，这一举措不仅打击和遏制了盗抢旅客火车票发财的违法犯罪活动，还开创了全省
铁路先河，受到广大旅客的欢迎。
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