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本报讯 小桥流水，藤椅沙发，茶茗飘香……如果不是那些屏幕上数字跳跃的电脑和低矮的办公桌，你难以相信这是在银行。昨天，中国银行无锡分行投资800万元的“中银理财中心”亮相，目的在于圈定高端客户。
锡城银行酝酿多时的差别化服务由此打响“第一枪”。
“这里的硬件环境决不亚于上海的外资银行，在省内堪称一流。”一位见多识广的银行业人士如此评价。赏心悦目的环境、宾至如归的服务固然重要，事实上，对投资者来说最关心的还是理财中心能提供哪些金融服务。
据介绍，在理财中心的客户经理都是百里挑一的业务骨干，客户只要坐在沙发上动口，客户经理就能帮忙搞定一切。此外，客户还可在大户室直接上网进行股票、外汇交易。理财中心聘请了银行、证券、保险、房地产等行业资深人士担纲顾问，为客户提供投资决策服务，银行同时也为客户挑选不同组合的投资“菜单”。
理财中心的“门槛”有多高？什么人可以享受到这种差别化的服务？中行人士表示，对准入金额并没有确切的数字限制，标准是动态的，如存款、银券通、消费信贷大户和信用卡金卡客户都能入围。其实，银行看中的并不是高端客户的存款，而是其今后的金融行为，也就是说银行需要的是频繁进行金融消费的客户，以增加其中间业务收入。
人民银行无锡中心支行一位负责人表示，差别化服务是商业银行的发展趋势，是中资银行应对外资银行挑战的一个举措。不过，银行在为高端客户提供更优质服务的同时，不能忽略低端客户，必须保证普通客户都能享受到好的金融服务。(江山 实习生 陶颖颖)
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