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天园街腰岗居委会热心为老百姓服务感动独居老人
居民把家里的钥匙放心地交给居委会保管，这种事情鲜有听闻。然而，86岁的独居老人冷婆婆正是把自家的钥匙长
期交给天园街腰岗居委会使用。
昨天，年轻的居委会主任林彩云带着记者前去看望冷婆婆，只见她掏出一串钥匙熟 练地打开防盗门、铁门、木门，就
像进自己的家门一样。
说起这串钥匙有一个小故事。今年年初，长期患有糖尿病的冷婆婆突然病情加重，跌倒在自家的客厅里。她抓着沙发
挣扎着往上爬，连续摔倒了三次才勉强抓住电话机。拨通居委会的电话，冷婆婆第一句话就是：“你们快来，我摔倒了，我现
在动不了。”居委会林主任接到电话，马上赶到冷婆婆家，又联系派出所民警陈泽文把冷婆婆背下楼，用车送到区中医院。住
院的两个月里，林主任隔三差五地利用下班时间去医院看望冷婆婆，询问病情、帮忙打饭、送水果、添置日用品等。住院期间
，冷婆婆把自家钥匙交到林主任手中，托她看家，处理家里事情。出院后，冷婆婆执意把钥匙留给居委会，一是考虑到万一自
己再次病倒，居委会的人可以随时进门。二来想着他们经常到家里来打扫卫生、照顾起居，没个钥匙不方便。
冷婆婆曾因被一诈骗公司骗走8万元，不肯轻易相信别人，还接连辞掉了六七个保姆。但居委会干部无微不至的关心
融化了她心中的坚冰。冷婆婆早把居委会干部看成自己的孩子，把钥匙交给他们就像交给儿女一样自然。她经常对人说：“我
的家全靠居委会来管。”
冷婆婆的家收拾得干干净净，最显眼的是床头墙上贴着的一张通讯录，上面写着24个常用电话号码，腰岗居委会办
公室的电话排在最前面，接下来是派出所，冷婆婆小女儿的电话排在第三位。冷婆婆是南下干部，在法院、珠江造纸厂等单位
工作过。大女儿在北京生活，小女儿出国定居，冷婆婆单身一人住在腰岗居委会附近的锦明街12号。岁数大并且患有糖尿病
，生活多有不便之处。腰岗居委会虽人手缺乏，但从两年前成立起就义务照顾冷婆婆：每月大扫除一次；每周看望数次；大小
节日送米送油慰问；经常打电话询问冷婆婆的生活……今年大年初一，居委会主任担心冷婆婆一个人过节孤独，一大早就跑到
她家，和她一起喝早茶过大年。7月7日，在家过周末的林主任接到冷婆婆的电话，立即来到她家，原来冷婆婆不满意新请的
保姆，要解雇她，让居委会来作证。林主任说冷婆婆事无大小都会打电话到居委会来商量，周末打手机找她也是常有的事。
在冷婆婆家里，林主任像主人一样招待客人吃西瓜、喝水。连卷纸、牛奶等小东西放在什么地方都了如指掌。难怪冷
婆婆的小女儿今年5月回国时动情地说：“居委会的干部是在替我行孝啊！”
记者在天园街道办事处范主任处了解到，天园街办属下的居委会人员大多是大专以上学历，年龄在32岁左右。他们
都是经过公开招聘进来的。通过了严格的面试、笔试和民政局培训班考试，素质较高。对居委会人员的业务培训、综合培训也
从不间断。记者在与居委会人员的交谈中发现，他们深刻认识到居委会的工作是最贴近老百姓，自身一定要树立起良好的服务
意识。
(杨媛姚忠伟范晓轩)
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