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方便与顾客沟通 吉隆坡机场职员“恶补”华文

http://www.sina.com.cn 2002年08月27日10:03 中国新闻网

  中新网香港8月27日消息:吉隆坡讯,尽管马来西亚吉隆坡国际机场没有设立中文告示牌,但机场部门日前已积极 为一线职员提供华语课程,以方便他们与游客或机场顾客沟通。

  据南洋商报报道,吉隆坡机场控股有限公司企业联系经理阿兹米慕拉表示,由于吉隆坡国际机场每日迎接不同操各种 不同语言的顾客,公司已从去年起开设华语和阿拉伯语班,为职员“恶补”这两种语言。接受训练的职员包括资讯柜台的服务 员、保安人员等。

  他表示,机场职员除了必须能讲英语外,也需要掌握一些基本的华语和阿拉伯语,因为,到马来西亚的操此两种语言 的游客越来越多。

  同时,吉隆坡国际机场目前在国际入口处,设有由大马旅游促进局及机场管理公司管理的“一站式中心”。游客若有 疑问可以向柜台小姐询问,这些一线职员目前已有能力讲一些简单的华语和阿拉伯语。在旅游柜台所准备的传单和宣传册子也 有华文版和阿拉伯文版。

  对于在机场设置中文指示牌的问题,马来西亚旅游部副部长黄燕燕26日晚表示,他们将采用国际惯例用符号告示牌 ,而不使用中文指示牌。


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