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“刚给‘公共交通卡’充了200元，没想到只用了一次，卡内的钱就不翼而飞。”市民张女士懊恼不已。
这天，张女士打的结账时，一边接听手机，一边将“一卡通”递给司机，也没多留意。下车时，她将司机递还的卡随手塞进口袋，连发票都没要。当晚，张女士被拦在地铁入口处：闸机显示卡内余额为零。前一天刚充了200元，只坐了一趟短途出租车，钱怎么会用完呢 ？张女士细细打量手里的卡后发现，这张卡比原先那张稍旧。显然，自己的卡被调包了。可因为没要发票，自己又记不清那辆车是哪家公司的，张女士投诉无门，只好“认栽”！
笔者从市出租汽车管理处投诉中心获悉，最近一个月来，已有好几位乘客投诉此类“调包”事件。还有乘客反映，有的司机刷完卡后谎称交通卡失灵，要求支付现金，乘客不明就里，结果付了双倍车费。
乘客遭遇类似事件如何防范？据强生出租车公司有关负责人介绍，对司机收取双倍车费的“伎俩”，乘客完全可以识破。因为刷卡后，只要计价器发出“嘀”一声，显示余额和扣除金额，这就表明扣款已成功，乘客无须再付现金。
市出租汽车管理处投诉中心也表示，如果乘客的卡被“调包”，可以将发票寄到该中心，中心会及时移交相关出租车公司。该公司可根据发票上记录的上下车时间、车费价格等信息，找涉嫌“调包”的司机调查。
但据“强生”、“巴士”、“锦江”等出租车公司人员介绍：如果司机用“调包”来的卡抵消自己的营业额，计价器会记录下“公共交通卡”卡号，这样查起来比较容易。但如果司机利用其他渠道“销赃”，因为没有证据，就很难查清事实了。这三家公司表示：一旦查实司机有此类行为，他们将严惩不贷。
如何预防“调包”？
乘客要对“一卡通”内的金额做到心中有数，以防个别司机以刷卡未成功，骗取双份车费。
结账时应留意司机刷卡，下车前一定要拿发票，万一卡被“调包”，发票将是查明真相的重要线索和证据。
坐在前排的乘客，可以自己用“一卡通”刷卡结账，无须司机代劳。
现市公共交通卡股份有限公司已发行一批“个性化交通卡”，上面印有生肖图案等。乘客不妨为自己挑选一张别具特色的“一卡通”。
即使您手头用的还是最常见的绿色“一卡通”，也可以给它做个小标记，或是为它穿上“外套”。市公共交通卡股份有限公司推出的一批磁卡外壳已经面市。有了它，个别心术不正的司机就很难“调包”得手了。(本报实习生 栾吟之)
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