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新华网哈尔滨8月27日电(记者邢路续杨海滨)过去，老百姓开个饭店、办个企业，要跑上很多职能部门。办得顺
利也要个把月，才能拿到审批手续；不顺的话，“婆婆”看哪儿哪是毛病，老百姓就折腾去吧。
如今，哈尔滨市南岗区委、区政府共同创办的政务超市，把所有事关百姓生活的24个具有审批、审核职能的部门搬
到一个大厅办公，老百姓不再多跑冤枉路了。区委书记张少良 说：“创办政务超市就是东西全，要啥有啥，老百姓选择起来很
方便；政府职能部门就是服务员，与老百姓直接接触”。
政府职能转变是个老话题了。回顾政府职能转变历程，区长魏伟说：“从一个窗口受理到一条龙式服务，再到一站式
办结。政府在转变职能方面做过多次探索。但过去政府要改革，部门往往是派几个人到‘窗口'去顶数，办手续还得回到单位
，不但没简化程序，还多了一道‘窗口'，一个部门成了单位的‘收发室'”。
区委、区政府负责人认为，改变政府职能，来不得花架子，就要真事实做。于是，从去年年底，他们开始筹划创办“
政务超市”，动员区内所有涉民部门把事办好，对工商、税务等部门，由书记、区长出面协调，得到了驻区单位的支持。
经过半年多的酝酿和准备，“政务超市”于8月1日开门营业。记者在这个“超市”中看到：老百姓一进门，就有工
作人员发给他一份办事指南，要到哪个部门办事一目了然；公安、税务、工商、土地、民政等24个部门的同志正在接待群众
，法律咨询、结婚、行政收费等部门的工作人员也在忙碌；群众在排队等着办手续。一位刚办完卫生许可证的由先生对记者说
，他也没想到，只来了两次就办完了手续，他的饭店很快就能开张营业了。
“政务超市”会不会再走入政府职能转变“花架子”误区？区长魏伟说，他们要求各部门必须派有权审核、审批的人
来办手续，否则就得主管局长“坐堂”，“政务超市”设有举报台，群众可以举报任何一个不称职的部门。同时办事部门必须
告诉群众办结时限，谁违反必须说明情况。一周进行一次评比，每个部门派来的人都是“参赛选手”。到年底“双评”时，有
一个统一的说法。(完)
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