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本报讯“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”，这是我省110社会联动单位对市民做出的承诺。据了解，2000年以来，全省110社会联动系统共接警263万余起，办结率在95%以上。昨日，省人事厅、省110社会联动工作办公室举行表彰大会，对其中涌现的先进个人和集体进行表彰。
据统计，我省110报警服务台接到的电话中，属求助性质的约占六成。煤气故障、水管 爆裂、房屋漏水、邻里纠纷……群众在日常生活中遇到困难时，拨打110求助成为他们的第一选择，同时也使得110的社会联动提上了政府的议事日程，并逐步建立起由政府主要领导牵头、以110报警服务台为龙头，医疗、民政、水电气供应等部门为成员的社会服务联动体系。此后，110社会联动工作在全省各地迅速推广，在处理重大突发事件、为群众排忧解难方面发挥了重要作用。
据了解，今后我省110报警服务台还将进一步加强自己的服务范围，社区零散的专业技术服务点也将纳入110的联动单位，为群众提供更加全面更加完善的服务。
但是，目前个别地方的110联动单位并没有尽职尽责，从而制约着联动工作的发展。一些地方党政领导和联动单位领导对联动工作的重要性认识不足，工作流于形式化，个别地方没有确定分管领导，遇到上级检查就以机构改革、人事变动为由搪塞应付，甚至认为社会联动工作不过是“联动办”和公安机关的事，对联动工作中的各种困难和问题，往往一推了事，造成个别联动单位联而不动，致使110孤军作战。
(本报记者洪东升)
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