广州不少酒店推出的旅游＋住房等配套服务遭遇“红灯”

　　新快报讯(记者刘奕伶实习生杨桂妹)今夏，广州不少五星级酒店纷纷推出旅游＋住房等配套服务，以招徕客人。但 广州市旅游局有关负责人昨日明确表示，酒店不能乱打“旅游牌”招徕客人，否则就是超范围经营，给本来就不甚规范的旅游 市场制造混乱。

　　入住酒店免费送短线旅游

　　据媒体报道，目前广州许多高星级酒店都不约而同地把旅游纳入酒店的配套服务中，而这种现象的出现据说已经有几 年的历史了。开始时主要是为来广州处理商务的客人提供短线旅游的附带服务，而后在激烈的酒店业竞争中发展成为促销措施 ——酒店通过把客房、餐饮、旅游捆绑推出住房套餐，以入住酒店免费送短线旅游的口号招徕客源。

　　招徕客人效果明显

　　据称，这些酒店提供的“短线游”大多数是由酒店自己组织的，不经过旅行社中介，没有导游。旅游线路也相对集中 在番禺、南海等广州著名周边的景点。其招徕客人的效果也较明显，比如去年“五一”期间，各酒店运用此法使得平均开房率 达65.9％，比上年同期增长了0.83个百分点。

　　“这是超范围非法经营”

　　记者就酒店这种营销方式采访了广州市旅游局副局长李志新及旅行社管理处处长方永钦，他们均明确表示，酒店不通 过合法的旅行社机构经营旅游，而以旅游名义招徕客人的行为属于超范围非法经营，要受到相关规定的惩罚。

　　李志新副局长告诉记者，一些散客或商务客人向酒店提出要求说想去一些旅游景区，酒店提供交通工具或代其联系景 点，则完全合法。同时，假如酒店自身就拥有合法的旅行社或合法旅行社在该酒店内有营业点，那么两者也可以联合推出服务 ，让客人自由选择。

　　但酒店如果打着短线游的名义，尤其是把各种服务套在一起的套餐形式来招徕客人的做法，则违反了国家的有关规定 。

　　“其实就是隐性削价行为”

　　李志新副局长还表示，酒店套餐价格中包含了旅游的费用，其实就是一种隐性削价的行为，即使在酒店业也是违反行 规的。这种恶性竞争的削价行为只能在短期内刺激一下入住率，但长期以往则会使得整个行业走向衰败，对酒店业发展没有任 何好处。

　　此外，酒店不经过合法旅行社就经营“短线游”，不属于旅游行为，客人在此过程中一旦出事，就无法像平时参加旅 行社的客人一样享受旅游责任险的保障。

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