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急诊室是医院里最繁忙的科室，危重病人往往需要在第一时间得到抢救。急诊大夫在抢救病人的时候，有时还要冒着
被骂被打的危险……一个特殊的奖项——“委屈奖”在医院悄然推出，以此抚慰那些为工作饱受委屈的医务人员。今天(9月
4日)，锦州医学院附属第一医院将向在工作中饱受委屈的白衣天使颁发本年度的“委屈奖”。
从今年8月1日到8月31日的一个月时间里，锦州市附属第一医院的急诊室遭受了多次“ 袭击”。令人难以理解的
是，这些袭击事件的制造者竟是在急诊室里接受抢救的患者或患者家属……
医护人员受辱事件频频发生
事件一：破口大骂殴打护士
8月1日晚6时许，锦州医学院附属第一医院急诊室送来一名被车撞伤的小女孩，医护人员马上开始抢救，可就在这
时，肇事司机和一名亲友来到急诊室外，对值班的医护人员破口大骂，并殴打护士。后来，幸亏医院保卫人员赶来，将闹事者
及时制止，才没有发生更严重的后果。
事件二：无理取闹指手画脚
8月6日深夜，两名酒后受伤的患者来到附属第一医院急诊室，一名颈部受伤，另一名手指断离，急诊室医生在进行
紧急止血之后，要求患者到外科病房住院，接受手术治疗，可这两名患者却无理取闹，非要急诊护士在急诊室给他们治疗，护
士劝阻时，他们不但不听，反而大闹急诊室，严重影响其他病人的抢救工作，医务人员只好报警，民警同志赶来之后，这两名
患者才老实一些。
事件三：酒气熏天架刀威逼
最近一件大闹急诊室的事是上周的一天晚上，一名酒后受伤的患者在家属的陪同下来到附属第一医院，这名患者头部
受伤，需要缝合，急诊大夫见患者饮酒较多，就向他的随行家属解释了情况。可出人意料的是，一名患者家属竟不由分说，从
兜里掏出一把尖刀，对大夫威胁道：“就在这儿给他看，我们哪也不去！”面对近乎疯狂的患者家属，急诊大夫只好把手术工
具从楼上搬到急诊室，“我们最担心的就是伤者如果不能及时得到治疗而出现生命危险，说实话，我们比患者家属还着急。”
附属第一医院的陈桂秋护士长对记者说，“有时候患者凭自己的想像要求大夫抢救，实际上急救的程序十分严格，而且我们急
诊室的大夫可以说都是经验丰富的医生，像前面的那名非要在急诊室做手术的患者，他可能没有想过，急诊室不是完全的无菌
条件，很可能使他受到感染……”
“委屈奖”抹平天使心头的创伤
虽然有这样的困难，各大医院还是要求医护人员做到打不还手，骂不还口，而医院还想出了一个特别的奖：委屈奖，
专门奖励在工作中受到委屈还照常为病人服务的白衣天使。“这项奖是从1997年开始设立的，记得第一次得奖的是药房的
一位药剂师，当时拿药的患者家属特别着急，没说几句话突然一口痰就吐在了药剂师的脸上，药剂师当时愣了一下，但还是平
静地给他拿了药，”附属医院的纪检监察处张处长对记者谈到委屈奖的设立时，深有感触。“我们医院觉得这种医务人员应该
表扬，可这奖叫什么名字呢？大家后来觉得干脆就叫‘委屈奖’，这奖一设立，医生护士们都挺高兴，他们觉得医院没有让他
们白受委屈”几年来，委屈奖发过多次。实际上，奖也没有多少钱，也就二百三百的，医生护士们觉得这种安慰更多的是心理
上的平衡。
患者的理解是对天使最大的安慰
记者通过调查了解到，大闹急诊室的情况一般都发生在晚上，患者中饮酒的占大多数。而一些服毒、斗殴的伤者和家
属也是可能闹事的人员。当记者问及如何能有效保护医护人员，防止此类事件再发生时，许多医生护士都觉得不太好办，原因
之一是院方的保卫人员也是手无寸铁，来了只能劝阻；二是如果报警，等民警到时“打也打完了，骂也骂完了”。一些医生无
奈地说。即将结束采访时，许多医护人员都争相倾诉心声，他们希望委托本报给市民捎个话儿：“我们还是希望患者能理解我
们的工作，话说回来，就算是不理解，我们还是会一如既往地救死扶伤……”
见习记者常钦特派锦州记者王鹏
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