机票超售有利旅客？有关人士认为随着航空业发展超售范围会扩大

　　本报讯(记者王秦通讯员秀逸)近日，有媒体报道因航空公司超售机票造成旅客不满的现象，民航有关人士对此表示 ，机票超售有利旅客，而且随着航空业的发展，超售的范围会继续扩大，但关键是要改进服务。国内某航空公司负责客运的有 关负责人告诉记者，实际上，超售现象跟民航体制的改革有很大关系。以前，民航属于国有，在运营中可以不考虑成本，但随 着民航企业的出现和市场化程度的加深，企业必须要算成本账，超售就势在必行。但这种超售也并非是盲目的。据资料分析， 该国内航空公司每超售1万张客票，受影响的只有4名旅客。但如果一家国内航空公司在销售这1万个座位时，不同时实行超 售，按最保守的数据预测，这家航空公司将虚耗200个座位，按每个座位500元算，损失10万元人民币。该负责人认为 ，超售机票同时也是为了旅客的利益。这不仅体现在航空公司只有在保障收益的情况下才能向广大旅客提供更优惠的机票和更 优质的服务，更重要的是为了使更多旅客能够乘上自己所急需乘坐的航班。因为机票与火车票不同，全价机票有效期是1年， 旅客可以根据自己的情况随时进行签转，而不需要告知航空公司。

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