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弱女独斗12名小偷，18岁女乘务员刘爱会被打后坦言不怕小偷再找我“麻烦”
对话动机
8月29日，在热闹而车来车往的马路上，18岁的女乘务员刘爱会遇到了一件人们常遇到的事：遭遇小偷。更具体
一点是，车上的小偷共有12名之多，其中甚至包括3个女人。小偷 们开始在车上制造混乱，企图下手。眼见乘客们的财物受
到威胁，柔弱的刘爱会站了出来，不断阻挠小偷们下手，偷窃失败的小偷恼羞成怒，遂出手打刘爱会。而记者想知道的是，在
公车上遭遇小偷时，如今许多人都会选择沉默。因为害怕有许多，小偷团伙报复、见义勇为却反被诬陷、遭遇冷漠的“旁观者
”等等……而这个18岁的姑娘她在此时是怎样选择，又是怎样想的呢？
这是我的第一份工作，当乘务员我很喜欢。但因为抓小偷上报，我就有点不好意思
刘爱会(以下简称刘)：在报纸上能不登我的名字吗？记者(以下简称记)：可以啊，但是为什么呢？怕那些人再来
找你的麻烦吗？刘：那倒不是，我才不怕他们呢。我只是觉得，我并没有做什么特别的事情，我只是完成了自己的工作嘛，这
样就上报纸了我总觉得有点不好意思。记：呵呵，你做得很不错啊。现在你还在休息时间吧？刘：领导让我休息，可我觉得我
已经没问题了，今天下午我就上班。记：你那么小，怎么就来深圳呢？刚来的时候你有什么打算吗？比如你能干什么工作、适
合干什么工作？刘：我没有固定的想法，只要能够找到一个工作可以安身就行了。深圳和家乡相比，我认为发展的机会总要多
一些。记：结果就到了公交公司。这应该是你的第一份工作吧？刘：没错，这是我的第一份工作。记：你喜欢这份工作什么呀
？刘：我也说不好，反正平时和车上的乘客接触很开心的。和乘客聊天啊，回答一下他们的问题啊，告诉他们出行的路线啊，
我就觉得整个人都很轻松。等到了休息的时候，我就不想休息，一个人在房间里没意思……记：就像现在这样？病假还没休完
，就吵着来上班了？刘：你看我眼睛就是还有一点点红，其他都好了。
最繁华的地方也是小偷最多的地方，他们经常都用硬币、报纸等当道具偷东西……
记：你的眼睛受伤医生当时怎么说？刘：我记得诊断上好像是写着＂上眼角破裂＂，红肿，不过已经没事了。记：是
被什么东西打中的，你看见了吗？刘：没有，但我怀疑是刀把，因为这种人很多身上都揣着凶器的。记：你了解？刘：那可不
是，我每天都跑这条线，这些人都是整天在上海宾馆、兴华宾馆活动的，一看我就认识他们。他们都不是什么好人，是小偷。
记：你能确定他们是小偷？刘：肯定是。有时我在车上，都能看到他们在站台上偷人家的东西。记：他们在你的车上
有过偷乘客东西的事情吗？刘：这我倒没发现，但他们在车上主要是制造混乱，在到站台的时候趁乘客上下车的空隙下手。记
：以你的经验看，公交车上这样的事情很多？刘：很多，小偷的问题很严重。靠乘务员、靠乘客解决不了这样的问题，有关部
门应该多重视。尤其像我们这条线路，是旅游观光线，平时外地人就很多，影响很不好。记：问题主要就集中在这几个大站吗
？刘：从东门到兴华宾馆、上海宾馆，这里最繁华，也是小偷最多的地方。经常他们都用硬币、报纸当道具偷东西……记：硬
币？刘：是啊，车一进站，这些人手里就举着几枚硬币，做出一副要上车的样子，其实是在找机会下手；还有的明知道我们这
个车是到蛇口的，他一边上一边问：是不是去布吉的？然后嚷嚷着坐错车了就往下挤，乘客还以为他真是坐错车了呢，可能这
个时候身上的钱物就被他偷了去。
我不断提醒乘客注意财物，于是有个女小偷就骂我，骂我猪啊、八婆，我也不理她
记：比如说你那天的行为，事实上已经对这些人的企图产生了干扰，你不怕他们有对你不利的行为？或者说以后找你
的麻烦？因为毕竟你每天都要从这里经过好多次啊。刘：那时候我没这么想，我自己也丢过东西，我知道丢东西的滋味很不好
受，我更不希望看到我的乘客丢东西。记：你能做的也只是提醒乘客看管好自己的随身物品喽？刘：是呀，我在车上一边卖票
一边提醒乘客，他们就没有机会下手。记：你被打是上个月29日的事，当时是几点钟？刘：我们这趟车是晚上6点40分从
黄贝岭发车的，这个时间正好是下班的高峰期。到东门的门诊部车站，呼呼啦啦上来一大帮人，我一看其中有很多人的面孔很
熟悉，就提醒乘客注意。记：他们一共有几个人？刘：12个。记：你怎么能确定？刘：你忘了我是乘务员了？呵呵，他们是
一起买的票啊。他们这伙人有三个女的，一个孕妇，两个抱着小孩，我给他们找到座位就开始收票。是一个女的买的票，一共
买了12张，她买票的时候我让她把这12个人一个一个地指给我看。记：他们在车上的时候都什么样子？刘：这里看一下，
那里瞧一下，看起来是在寻找目标。记：你和他们在车上有过语言接触吗？刘：我不断地提醒乘客注意自己的随身物品，小心
丢失，他们其中有个女的在我收票的时候就骂我，说我猪啊、八婆什么的，我也不理她。
我叔叔说打我的要是刀尖，我眼睛就完了，我挨打时没害怕，后来就有点害怕了
记：一路平安无事？刘：嗯，但是一到了上海宾馆，我刚报了站名，他们就都站了起来，向后挤，在车厢里制造混乱
。这时候，我又再次提醒乘客注意随身物品，要有秩序下车。记：你就是在这个时候被打的？刘：到站了，师傅(司机)刚打
开车门，我正好是站在前面，有两个人就走了过来，一个向我的脸上吐口水，但没吐到，擦着我的脸飞了过去。我不想招惹他
们，就往后走。在前门、后门中间的位置，我突然感到右眼被一个东西打中了。记：当时你一点防备都没有吧？刘：是啊，眼
睛非常疼，我用手一捂，就能感到眼睛上立刻就肿起了一个包。记：然后那些人就跑了？刘：我捂着眼睛叫师傅关门，我说有
人打我。但是他们有两个人用手把门撑住了，我们的车是气压门，关不上，趁这机会这些人全都下了车。后来有一位乘客告诉
我，他们全都上了301路车。记：你说你不害怕他们，但是你被打之后却哭了？刘：我是女孩子嘛，有点什么小事就掉眼泪
。当时没害怕，后来就有点害怕了。记：为什么呢？刘：我回到家里，我叔叔说我做得对，但是当时更应该技巧一点。叔叔说
这要是刀尖，你的眼睛可就完了，小小年纪的看你以后怎么办。我一想也是，心里就有点怕了。
记者手记
采访中，刘爱会的同事们都对伤害她的人表示了极大的气愤。“说实话，我还没见过在我们面前这么放肆的贼呢！＂
一个老乘务员说：“简直是太嚣张了！＂但这种事一旦落到自己头上又该怎样做呢？许多乘务员都不会看着乘客的财物被偷，
但事实上，乘务员所能够采取的措施也极为有限，也就是提醒乘客注意，再就是让乘客“往里面走＂，但这却常常受到乘客的
误解。哪里的天空不下雨？哪个城市的公交车上都有抓不完的小偷。这是事实。在城市里还没有足够多的警力的时候，在每个
人的素质还没有提高到路不拾遗的时候，警觉、再警觉；配合好乘务员的工作，保护好你自己。
人物档案姓名：刘爱会年龄：18岁籍贯：陕西咸阳履历：2001年高中毕业后来到深圳，年底被公交集团聘用，
现为113路公共汽车乘务员。
图片说明：18岁的刘爱会看上去很柔弱，但却有让许多男子都汗颜的勇气。
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