本报讯(记者王远)最近,市公安局、通讯管理局、工商部门开始联合对声讯台进行集中整顿。记者在随同作战中发
现了一个奇特的现象,发现一些非法声讯台不光是用“黄段子”招揽顾客,他们“心理咨询”的业务也相当红火,确有不少人
想找话务员倾诉情感问题、寻求帮助,其中相当一部分人都是女性。
8月30日,执法部门对一个隐藏在地安门附近地下室的声讯台进行了突击检查。这个名 为“大众热线信息台”的声
讯台没有任何合法手续,作为工作间的两间地下室共有近20部电话,每位话务小姐都要负责两部电话的接听。在执法人员清
查过程中,声讯台的热线电话就一直没有停过。
记者第一次拿起电话,电话的对方是一位女性,忧郁的声音:“喂,是情感的天空吗?我有问题想让你们帮帮我,我
的人生道路特别崎岖坎坷,情感的小舟怎么也找不到停泊的港口。简单地说,我的男友谈一个吹一个,我也不知道什么原因,
您能帮帮我,慰藉一下我苦闷的心吗?”记者被弄得一头雾水不知所措,在停顿了几秒钟后才结结巴巴地问道:“您身边难道
没有亲戚朋友吗?为什么愿意把这么隐私的问题向一个不相识的人诉说呢?”对方不假思索地回答道:“因为你们是专业的呀
。我是因为相信你们才找到你们的。”
经过一个多小时的接听,记者确信在拨打声讯台电话的人中,有一部分确实抱着与人交流、寻求帮助、倾诉心声的目
的,与通常人们认为的“淫秽”、“无聊”似乎还不能等同。话务小姐告诉记者,她们大都是外地来京打工的人员,文化程度
一般都是初到高中,在回答“心理咨询”时,他们谈的内容都是事先抄来的一些劝解、宽慰人的话,这样竟然也赢得了不少“
回头客”。而这部分为数不少的顾客让声讯台生意火爆。
然而声讯台的火爆,也从一个侧面折射出一个问题,就是我们目前心理沟通渠道的欠缺。我国约有3000多名心理
咨询从业人员,其中一半仅为中专文化水平,心理学本科毕业者“人数极少”。而声讯台这些初中毕业的打工仔、打工妹更加
不具备进行心理咨询的素质,专业人员的匮乏使非法声讯台有了“市场”。
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