本报讯(记者王蔷)因为多交了一部手机的话费，北京一家工贸公司的王经理费尽周折俩月，到今天仍然没要回多交 的话费。

　　今年6月底，王经理所在公司派一员工携带两张空白支票去北京移动通信广渠门营业厅交纳该公司5月份的电话费， 结果账上被多划去一部固定电话及一部手机的电话费。公司发现后与营业厅交涉，固定电话的话费得以退回，而手机话费的退 还却费尽周折。营业厅的工作人员先告知“要查一下”，然而一周过去了，公司再次与营业厅联系，被工作人员转到投诉科。 投诉科的工作人员说，营业厅工作人员错划的可能性不大，也许是该公司交纳电话费的人多报了一部手机的号码。后来投诉科 答应再详细调查一下多划话费的原因。但一个星期过去了，调查仍然没有结果，后来投诉科答复说，查不出营业厅工作人员自 身存在何种问题，只能由双方各承担一半责任，即退还多划话费的一半200元钱。

　　王经理对记者说，营业厅只能退一半话费，该公司是无法做账的，而且多交话费的原因没查清，该公司也不能对那个 交话费的员工进行处理。后王经理与北京移动通信“1860”服务台交涉，工作人员答复，无法调查清楚事情原因，解决办 法就是只能退200元。

　　今天记者与北京移动通信广渠门营业厅联系，该营业厅工作人员说，因为支票已经交往银行，无法调查责任究竟属谁 ，所以只能由双方各承担一半责任。

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