暂居于温州市区车站大道的我市行政审批服务中心，很快就要搬入新的办公大楼了。预计在今年国庆节之前，审批中心将从现在租用的2296平方米两层办公楼面迁出，“移师”到新“家”。新的办公大楼总建筑面积10039平方米，场地宽敞亮堂，设施齐全优良，设计上突出人情味与亲和感，力求为前来办事的群众提供舒适、方便、高效、透明、公正的办事环境。

　　即将迁入新审批中心的人员素质、事项结构、管理体制、服务质量等“内芯”，是否能与新大楼亮丽的“外壳”相匹配呢？记者为此走访了正值乔迁前的市行政审批服务中心。

　　在新的行政审批服务中心，办事大厅的台面高度特意从常规的1米降到了80厘米，在客户和办事人员之间营造出更加平等、贴近的空间效果。

　　“台面降低了，感觉当然更亲切啦。”昨天，记者向来到中心市计委窗口办事的市民陈女士征求了对办事窗口台面降低的看法，“不过，现在审批中心各个窗口的服务人员态度都很好，所以我觉得关键还是服务态度而不是台面高低。”她笑呵呵地回答道。

　　新的审批中心大楼将可容纳52个办事窗口，比现今的21个窗口多了一倍有余。这么多的窗口，服务能否做到高质高量？在高高悬挂着“流动红旗”的市经贸委窗口，记者了解到，进中心以来，他们对现行的企业技改项目行政审批制度进行了大刀阔斧的改革，将原企业技改项目审批的9个环节缩减到3个环节，一年多来，80％左右的事项在窗口直接得到了办理，提前件占办结件的74％。

　　在审批中心成立之前，我市各种联审会议都由主办单位发通知给相关部门，没有实际的约束力。审批中心成立之后，将联审会议作为改革重点来抓，有中心协调会议时间并发出通知，无故迟到缺席者都将受到通报批评。而新的审批中心大楼将配置5个会议室，最大可容纳200多人，最小也可容纳30人左右，并有为联审会议“量身定做”的圆形会议室，完全有能力承接各种联审会议，并能更好地进行监督和协调，届时全市的联审会议都将纳入中心管理范围。

　　为了增加审批服务的透明度和公正性，让群众办事更加安心，中心还于今年7月特邀市人大、市政协、市纪委、企业、媒体等有关单位的15位同志作为市行政审批监督员，以更广泛、更深入地聆听社会各界对中心的意见和建议。中心成立之初即已公开热线投诉电话，并在其专门网站上建立bbs供群众畅所欲言，但中心还将为群众心声继续扩大渠道，新的投诉电子信箱、投诉传真等将很快建设起来，市纪委监察局将在中心派驻市经济发展环境投诉中心，届时群众的投诉将可得到更加快捷和保密的处理。

　　审批中心走一圈，心中满满的是对它现状的赞赏和前景的信心。在气派舒适的新市行政审批服务中心大楼内，洋溢的必将是更加高效、廉洁、亲切的空气。（温州日报 林炜）

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