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新华网杭州9月6日电(费栋崔砺金)从今天开始，杭州市民乘坐南航班机，只要持有招商银行的“一卡通”，就可
以在南航网站上完成航班查询、机票订座、网上支付等手续，尔后凭电脑记录号到杭州萧山机场南航电子商务柜台办理乘机手
续，充分享受“无票乘机”的方便和快捷。
据介绍，对乘客而言，使用电子客票，既节省了乘客用于购买机票的时间，又可以消 除传统纸质机票容易丢失和损坏
的弊端。如需退票，银行会自动把票款退回乘客的帐户。
中国南方航空股份有限公司副总经理李昆认为，加入世贸组织后，航空客货运输市场竞争日趋激烈。随着全球电子商
务的日益增长，电子客票将成为航空公司未来主导的销售手段。因此“借助招商银行的网上银行手段，我们可以使电子客票业
务迅速增长”。
此间业内人士指出，对航空公司而言，电子客票具有如下好处：一张普通纸质飞机票的印刷等成本是5至8美元，而
电子客票的成本费只有1至2美元。而且由于电子客票是旅行社或者个人和航空公司的直接交易，减少了不必要的代理商环节
，飞机票售票网点将大大缩减，降低了航空公司的分销成本以及公司的领票、送票成本。“无票乘机”还能够使航空公司广泛
收集、积累客源信息，另外还能够提高公司的自身形象。
据介绍，南航从2000年3月推出电子客票后，得到了市场的认同，电子客票销售额不断上升。到今年8月31日
为止，南航网上销售额达到了4.7亿元。目前，这项“无票乘机”业务已经在广州、成都、上海、北京等多个大中城市启用
。(完)
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