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“化妆品市场透视”之六
小常识(接上期)
国产特殊用途化妆品批准文号说明(1999年5月前)
例：(96)29-QG-09-0695号
09表示国产特殊用途化妆品分类号(09表示防晒类，其他分类号见下列)
01育发，02染发，03烫发04脱毛，05美乳，06健美，07除臭，08祛斑，09防晒
0695表示批准文号序号
服务人员调回总部
汽车维修“后继无人”？
胡先生在本栏目网站www.chinese315.net上投诉：“我于2000年12月14日购买了一
辆神龙富康风景线988es汽车，自从我购买之后，这辆车就进行了无数次修理，包括油门线、汽车喇叭、电瓶、后备厢中
控门锁、雾灯电路系统、左右前门升降器。后来速度表也出现了问题，后门中控锁、离合器相继失灵，刹车有异响。我与富康
厂家取得联系，厂家工作人员很客气地与我通了个电话就杳无音信了。因此，我希望北京晨报3·15热线能
急群众之所急，尽快帮我解决这件烦心事。”
本栏目与富康公司北京办事处取得了联系，负责此事的工作人员经核查后答复说，当时与胡先生联系的那位工作人员
被总部调回去了，因为走得急，所以没将胡先生维修的事交接好，这是我们的工作失误，首先对胡先生表示歉意。同时，这位
工作人员表示，会积极与胡先生联系，尽快给胡先生解决问题，并感谢北京晨报3·15热线的监督。经营者
提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，不得故意拖延或者无理拒绝
，人事变更更不能作为不履行义务的理由。
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