本报讯(记者林靖)买一部飞利浦手机赠一个飞利浦剃须刀，而消费者刘先生拿回的赠品却变成了一个馒头。

　　今天上午，刘先生气愤地向记者讲述了“大变馒头”的经过。据他讲，前天中午他到公主坟的迪信通手机商店去购物 ，营业员向他介绍：“现在飞利浦手机有促销活动，买一部手机赠一个飞利浦的剃须刀”。刘先生动了心，花2430元买了 一部飞利浦手机，并高高兴兴地到兑奖处去领赠品。令人遗憾的是，剃须刀已经赠完，飞利浦厂家的兑奖员让他过一两天再过 来领赠品。刘先生表示家住得远，希望给解决一下，兑奖员同意带他到城乡商场的一个手机柜台去拿赠品。兑奖员从那里取出 一个印着飞利浦剃须刀的赠品盒，交给刘先生。当晚，刘先生回到家里，美滋滋地打开赠品包装，令他大吃一惊的是：里面竟 只有一个半两重的小馒头！

　　昨天下午4点，越想越气的刘先生找到迪信通手机店。营业员表示，不清楚这是咋回事，赠品是归飞利浦公司直接负 责的。刘先生只好去找飞利浦的兑奖员，对方同意到城乡去给他换一个赠品。可半小时后，兑奖员两手空空地回来了，她让刘 先生先给阜成门的飞利浦公司打电话，取得公司同意后才能领到赠品。飞利浦公司表示要研究一下，10分钟后回电话。但过 了20分钟，刘先生也没等到回信，就又打过去问，对方说：“这事没办法解决，谁让您购买时没拆开看。”记者与阜成门的 “飞利浦公司”取得联系，得知他们是飞利浦的代理商登科公司。有关负责人告诉记者，昨天他们也为这位顾客的事打了很多 电话，但因为每个赠品都是经检查后发给促销员的，促销员也没离开过柜台，所以赠品里不可能装有馒头。他们的赠品是飞利 浦豪华型剃须刀，价值162元，一般顾客都会很惊喜地打开来看，这位顾客当时没看，又过了一天才找来，这事公司就很难 解释。而刘先生对记者说，因为当时已经等了很长时间才拿到赠品，包装盒上就印着飞利浦剃须刀，因此没看就匆匆走了，谁 想到还会有这种事情发生？赠品变成了馒头，责任却成了顾客的，这事让刘先生心里说不出有多别扭。林靖摄

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