9月7日下午5时40分，对于家住苍南县金乡镇东田村的龙港环卫工人陈某一家来讲，是一个黑色的日子一一一爱子心切的他让儿子和女儿到他弟弟家寄住一宿，谁知来势汹汹的16号台风“森拉克”彻底摧毁了弟弟及邻居两间四层楼房，倒塌的砖石夺走了自己14岁的儿子陈启央年幼的生命，弄伤了13岁小女儿（已送当地医院治疗）。8日上午，金乡三中校长及金乡镇领导前往陈家看望，并立即向中国人寿保险苍南支公司报案。一大早正在龙港、钱库、金乡等地受灾一线查勘灾情的该公司经理闻讯后，立即驱车前往死难学生家中慰问、了解案情，并当场承诺特事特办，快速查证核实、在第一时间内送赔偿款上门。昨天上午，中国人寿保险苍南县支公司客户服务部将1万元“学生、幼儿平安保险”意外死亡保险预赔金，如期送到陈某手中，给这个贫穷、正发愁无钱为遇难的儿子办丧事的父亲些许慰藉。

　　四川达县人杨某来乐清打工，租在一家民房，生活艰苦，孩子上学连学费也缴纳不起。最后在热心人的帮助下，其子杨余东进了乐清明乐护士学校希望班学习。前几天，他父亲为其缴了40元意外保险费。台风夜，杨余东往“家”走的路上，突然一堵围墙倒塌把他压在墙底，待人发现而挖出杨余东时，稚嫩的生命已被“森拉克”夺走。在乐清举目无亲又无钱处理其子善后事宜的杨某，整日以泪洗面。人寿乐清支公司理赔人员得知后，即对事故现场进行勘察，给杨某及时送上了1万元的保险赔偿金。

　　乐清市雁荡镇沙门村村民59岁的张某是个海涂养殖户，在“森拉克”来临之前，他到沙门村的小岛上看望海涂养殖场，准备将防范措施做得好一点。不料想，台风突然袭击，张某就再也没回家。其家人发现他的尸体已是次天凌晨。理赔人员及时为其家属送上5000元保险赔偿金。

　　中国平安保险股份有限公司温州中心支公司早在台风来临之前就安排员工对承保标的进行灾前拜访，发放防灾工具和施救费用，帮助客户做好各种前期的防灾防损工作，有效避免了重大灾情的发生。截至昨天下午3时许，该公司共接到报案100起，其中企财险报案44起，车险报案66起。承保的中国联通温州公司受灾情况严重，报损金额达300万元。该公司大灾理赔队从9月6日开始紧急动员，周密部署，72小时随时待命，一接到报案马上派人前往出事地点进行现场查勘，为快速理赔创造了条件，目前已清点、定审70%以上。

　　台风登陆后，太平洋财产保险公司温州支公司34个查勘小组近170人不畏狂风暴雨，连续深入各受灾企业进行查勘抢险，对受灾车辆进行查勘，急保户所急，特事特办，快速支付赔款。9月7日下午，太平洋财产保险乐清支公司在北白象镇给车辆毁坏的客户黄先生送去了2000元车辆预付赔款。这起“太保”首例赔款的客户黄先生于台风来临的前一天为新买“本田”轿车投保了5000元保费。次日下午，该轿车后视镜受损，理赔人员查勘后当即特事特办，给付预赔款2000元，手续重新补办。为了及时兑现赔款，该公司成立了8个理赔小组，给组长放权，凡在5000元以下的赔款，当场预付，事后补办手续。

　　乐成镇云岭村353名村民受灾，该公司三个理赔小组在村里“现场办公”，到每户人家查勘，共赔付了七万多元。一名村干部拉着理赔人员的手说：“想不到全村只投保1万元，获赔了7万元。” (袁寿省 刘妙居)

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