南航每天留架飞机防延误

　　昨天，记者采访了其它几家航空公司，请他们介绍处理航班延误的经验。

　　深圳航空公司送乘客一张电话卡深圳航空公司机场办祝主任介绍，考虑到机场通信消费较高，每遇航班延误，公司会 送上一张电话卡，让旅客能够及时与接机的家人朋友取得联系。卡上印有一句话：“千里之外，给家人报个平安”，让旅客倍 感温馨亲切。

　　上海航空公司豪华大巴送你回家让上海航空公司广州营业部童经理记忆犹新的是，今年8月因遇台风天气上海机场关 闭，所有航班都改降杭州、南京等地。为了让旅客及早回家，公司派出豪华大巴到杭州机场将旅客接下，然后将他们送回上海 。此举赢得了旅客的欢迎。

　　中国国际航空公司主动帮助签转机票中国国际航空公司广州营业部有关负责人告诉记者，如果遇到航班延误，工作人 员会尽快了解到延误的原因，值班领导会第一时间赶到现场，对旅客做好解释工作。而且，工作人员还会主动帮旅客签转机票 ，以便让他们能够在最快的时间内赶到目的地。

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