电话：0755—83222424传真：0755—83264203不足十吨按十吨收水费？答复：属违规李先 生传真询问：龙华民治小学用水不到10吨，水费却按10吨水收，请问有这样的规定吗？龙华自来水公司答复：公司收水费 是按实际用水量来收的，并没有一个限度的规定。出现上述情况，有可能收取的是水费之外的排污费、设施磨损费。市民如有 异议，可到龙华自来水公司查询。如何查询投递的邮件？答复：拨打185查询陈先生来电询问：我20几天前从深圳邮寄特 快专递到内蒙，至今还没收到，到邮局查询，邮局只告诉我对方邮局没有答复。我该怎样查询？185服务热线答复：客户可 拨打185热线查询，也可到邮件交寄局查询，查询通常需3到5天，如果仍查询不到，客户可凭收据到交寄局申请赔偿。乙 肝患者可以出国吗？答复：可以骆先生来电询问：我的一个朋友是乙肝患者，他打算办理出国手续，请问若体检出有乙肝还可 以出国吗？出国人员体检处：患乙肝不影响出国，体检主要是查看有无梅毒、艾滋病。本报记者樊卿

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