中新网香港9月13日消息:台风“黑格比”在11日袭港时,造成香港电话网络挤塞,并瘫痪近三小时。港府信息
科技局局长唐英年对此表示关注。他说,港府会作出检讨,看现有制度是否有改善空间。
唐英年昨天表示,电讯管理局稍后可能会联络电讯供货商,了解电讯网络话音方面的发展。
唐英年认为,事件的发生并非因为通讯网络失效,而是有太多人同一时间使用电话所致。他又说,会检讨如果日后遇
有相同情况,是否有其它方法可以满足市民打电话的需要,包括可否使用宽频电话、扩大通讯网络等。
但他强调,虽然当时网络挤塞,一些紧急电话仍可以优先打通。
据悉,香港电讯管理局至今已接获逾20宗市民投诉,指电话在11日的风暴期间无法接通。
另外,香港电讯管理局总监王锡基称,此次的情况“非常罕见”。他指出,由于信息发放得较突然,很多市民在同一
时间打电话,令当时通话量是繁忙时间的六至十倍,网络容量无法负荷。
但他也强调,“999”紧急召唤以及金融机构的电话不受影响。
王锡基昨天称,他将约见天文台及电讯服务供货商,商讨改善方法,包括考虑为需要发出紧急通知的部门设立专线。
此外亦会考虑在情况紧急时使用宽频,从而改善服务。
但此间有媒体指出,值得关注的是,高峰期过后,仍有部分地区的固网线路持续中断,时间更长达四、五个小时,纯
粹用“线路繁忙”加以解释,似乎有所不足。
此外,香港科技大学信息及系统管理系助理教授徐岩表示,香港的通讯网络属于高水平,政府不值得再大量投资,增
加网络容量,以应付类似刮台风时的突发事件,因为那样会增加市民的通话费用。
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